Nội dung có một vai trò rất quan trọng đối với chiến lược marketing trên Facebook. Bởi nó là yếu tố thu hút, giữ chân khách hàng mục tiêu và thôi thúc họ thực hiện hành động chuyển đổi. Với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, doanh nghiệp muốn nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh thì tập trung vào việc tối ưu nội dung tiếp thị trên Facebook. Trong bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn những mẹo tiếp thị nội dung trên Facebook hiệu quả.
Tiếp thị nội dung là gì?
Nó được hiểu là quá trình tiếp thị sáng tạo và phân phối những nội dung có giá trị, nhất quán và chất lượng. Bao gồm các video, bài viết trên blog hay bài đăng trên các phương tiện truyền thông như Facebook. Với mục đích điều hướng hành động của khách hàng để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Loại tiếp thị này được sử dụng nhiều trong hoạt động kinh doanh để thúc đẩy các hành động có lợi cho doanh nghiệp, thu hút thêm nhiều khách hàng hơn. Đồng thời tăng độ nhận diện thương hiệu và phát triển hoạt động kinh doanh.
Bằng cách chia sẻ những nội dung, thông tin có giá trị với khách hàng cụ thể như các lợi ích khi sử dụng sản phẩm, mẹo hoặc thủ thuật,… Qua đó doanh nghiệp có thể nâng cao sự tín nhiệm và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Điều này thúc đẩy quá trình tìm hiểu về sản phẩm và mua hàng của khách hàng.
Các loại hình tiếp thị nội dung trên Facebook
Trước khi tìm hiểu về các mẹo tiếp thị nội dung trên Facebook thì hãy cùng khám phá những loại tiếp thị nội dung phổ biến trên Facebook trước nhé!
Nội dung thu hút
Loại nội dung này nhằm tạo ra sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách kể những câu chuyện về doanh nghiệp vào đúng thời điểm khách hàng truy cập Facebook. Với thông điệp nhất quán thì họ có thể thu hút sự chú của khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Doanh nghiệp cần xác định đối tượng mục tiêu thông qua các chiến lược tiếp thị tiêu chuẩn và đáp ứng nhu cầu của họ bằng sản phẩm để tối đa hóa trên các điểm tiếp xúc. Ở loại hình tiếp thị nội dung này thì doanh nghiệp cần xây dựng được lòng tin với khách hàng nhờ việc mang đến sự hài lòng cho họ. Có như vậy, doanh nghiệp mới có thể tạo dựng được danh tiếng và mở rộng phạm tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu.
Nội dung tương tác
Đối với hình thức tiếp thị nội dung này, doanh nghiệp cần tìm cách truyền tải thông điệp về sản phẩm, thương hiệu muốn gửi gắm tới khách hàng. Thông điệp có thể ở dạng video, hình ảnh, đồ họa,… Việc tạo ra nội dung tương tác đòi hỏi sự sáng tạo về hoạt hình, thiết kế đồ họa tương tác giúp khách hàng có thể xem trước sản phẩm. Khi đó, doanh nghiệp có thể tiếp thị nhiều sản phẩm, dịch vụ và có được lòng trung thành của khách hàng.
Nội dung quảng cáo
Phần này tập trung vào giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp với khách hàng trên Facebook. Để thu hút khách hàng mục tiêu thì doanh nghiệp sẽ nhấn mạnh vào những giá trị, lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm. Đồng thời đưa ra các ưu đãi hấp dẫn cùng lời kêu gọi hành động thuyết phục để thôi thúc khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi. Facebook có những công cụ hỗ trợ quảng cáo và nhắm mục tiêu giúp quảng cáo được phân phối và hiển thị đến đúng đối tượng.
Nội dung giáo dục
Ngoài việc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ thì trong tiếp thị nội dung còn có nội dung về giáo dục. Bằng cách đưa ra những hướng dẫn, mẹo thủ thuật hay cách đánh giá sản phẩm,… Nội dung này nhằm mục đích tạo dựng lòng tin khách hàng, nâng cao sự nhận thức về thương hiệu. Đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa doanh nghiệp với khách hàng. Bên cạnh đó, tạo ra lợi thế vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Nội dung truyền cảm hứng
Mang đến cho doanh nghiệp kể các câu chuyện của họ để truyền cảm hứng và tiếp cận đối tượng mục tiêu theo một cách độc đáo trên Facebook. Nó bao gồm các trích dẫn, sự kiện, câu chuyện cá nhân,… cho phép doanh nghiệp tạo ra những nội dung đặc biệt.
Các mẹo tiếp thị nội dung trên Facebook bạn cần nắm rõ
Nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể
Khi triển khai tiếp thị nội dung trên Facebook bạn nên tập trung vào các phân khúc đối tượng mục tiêu cụ và tìm cách kết nối, tương tác với họ. Bạn hãy nghiên cứu thật kỹ đối tượng này để tạo ra nội dung phù hợp giải quyết chính xác nhu cầu và mong muốn của một phân khúc đối tượng. Thay vì tiếp cận đến số đông thì bạn nên tiếp cận đúng người bằng thông điệp được cá nhân hóa.
Với cách tiếp cận này thúc đẩy đáng kể tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cho doanh nghiệp. Bởi nội dung có sự liên quan mật thiết với những người mà nó tiếp cận. Do đó hãy thu hẹp đối tượng mục tiêu tiếp cận và làm cho thông điệp tiếp thị có sự liên quan đến một phân khúc đối tượng cụ thể.
Tối ưu hóa và đa dạng hóa nội dung
Hãy tối ưu hóa nội dung tiếp thị kỹ thuật số để nó phù hợp với Facebook và đa dạng hóa định dạng để có thể ứng phó trước mọi sự thay đổi của thuật toán. Bạn hãy đảm bảo video ngắn gọn, thông điệp súc tích, có phụ đề rõ ràng không chồng chéo với bản sao phụ đề hoặc mô tả video và định dạng tương thích với thiết bị di động.
Tách biệt nội dung tĩnh và hình ảnh chính để sử dụng riêng hoặc xây dựng thành băng chuyền. Với các mô tả văn bản thay thế trong thư viện nội dung để tạo ra sự nhất quán. Đừng quên sử dụng các liên kết trong bản sao bài đăng để điều hướng tới nơi chứa nội dung hoặc thông tin dài có liên quan đến những gì đang được tiếp thị trên Facebook.
Sử dụng nội dung trực quan
Khi khách hàng cuộn qua nguồn cấp tin tức trên Facebook thì hình ảnh là yếu tố khiến họ bị thu hút đầu tiên. Do đó, thay vì sử dụng các nội dung văn bản thì bạn nên sử dụng hình để thu hút sự chú và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Các bức ảnh mang tính biểu cảm, ảnh chụp màn hình, đồ họa thông tin, meme hay video hấp dẫn,… thì nội dung trực quan vẫn thống trị trong lĩnh vực truyền thông xã hội.
Trong quá trình triển khai nội dung tiếp thị trên Facebook thì bạn tuân thủ quy tắc 80/20. 80% nội dung của bạn nên hướng vào việc cung cấp thông giá trị còn 20% nội dung liên quan đến thương hiệu hoặc quảng bá sản phẩm. Hãy tập trung vào một định dạng hình ảnh được khán giả yêu thích trong khi vẫn cung cấp sự đa dạng. Khi đã thu hút được sự chú ý thì bạn hãy chuyển sang giai đoạn giáo dục, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khán giả.
Đăng nội dung thường xuyên
Là một trong số những mẹo tiếp thị nội dung trên Facebook thành công. Việc hoạt động tích cực và đăng bài thường xuyên sẽ duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội của thương hiệu. Nó cho phép nhiều người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hơn. Đồng thời bạn có thể tập trung vào việc xây dựng niềm tin của người dùng đối với thương hiệu.
Đăng bài vào đúng thời điểm
Yếu tố này có thể tác động đáng kể đến mức độ tương tác của bạn. Tuy nhiên mỗi đối tượng mục tiêu có thời gian truy cập và hoạt động trên Facebook khác nhau. Đồng thời Facebook cũng cung cấp dữ liệu của hoạt động của các đối tượng. Bạn hãy xem lại các bài đăng trước đó và phân tích thời gian đăng bài nào thu hút được nhiều tương tác nhất.
Hãy sử dụng thời điểm đó để đăng nội dung tiếp thị của mình. Đừng quên thử nghiệm và tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn cho đến khi khám phá ra khung giờ tiếp cận phù hợp. Bằng cách đăng bài vào đúng thời điểm thì nội dung của bạn có khả năng được tối đa hóa hiển thị và nâng cao hiệu quả nội dung trên Facebook. Vậy bạn đã biết khung giờ vàng đăng bài trên Facebook chưa, nếu chưa hãy truy cập ngay bài viết của chúng tôi để biết thông tin chi tiết nhất nhé.
Tương tác với khán giả
Để cải thiện nội dung trong chiến lược tiếp thị nội dung trên Facebook thì bạn cần tương tác với khán giả. Khi doanh nghiệp càng có nhiều sự tương tác với người dùng thì cơ hội cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sẽ càng cao. Thông qua việc tương tác giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhưng mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Qua đó cải thiện chiến lược tiếp thị nội dung của mình đạt được kết quả tốt nhất.
Tổ chức mini game tặng quà
Bằng cách tổ chức một chương trình, minigame tặng quà không chỉ thu hút thêm nhiều đối tượng mục tiêu biết đến chiến dịch tiếp thị nội dung của bạn. Hơn nữa, nó có tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác của khách hàng. Bạn hãy tổ chức minigame sôi động với phần thưởng hấp dẫn và đưa ra luật chơi rõ ràng để người dùng có thể biết được thể lệ tham gia. Thông qua đó, bạn có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình hiệu quả hơn.
Thêm lời kêu gọi hành động (CTA) thông minh
Với một nội dung tiếp thị sáng tạo, những ưu đãi hấp dẫn thì người dùng chỉ cần một cú huých nhẹ để thực hiện hành động chuyển đổi. Để nâng cao hiệu quả của chiến dịch và mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu thì bạn nên kết hợp với lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, thuyết phục. Các CTA này sẽ định hướng cho khách hàng về những hành động cần thực hiện như đăng ký nhận bản tin, mua hàng, tương tác với nội dung. Hãy đưa CTA thông minh vào nội dung tiếp thị của bạn để tăng tỷ lệ nhấp và khuyến khích sự tương tác.
Nếu bạn có thể nắm vững những mẹo tiếp thị nội dung trên Facebook mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên thì bạn có thể quảng bá thương hiệu và sản phẩm dễ dàng cùng nâng cao tương tác. Mong rằng những nội dung mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị nội dung đạt hiệu quả cao.
Mời bạn xem thêm:
- Mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ thành công
- Cách chạy quảng cáo Facebook Dropshipping trên AliExpress 2024
- Từ ngữ bị cấm trong quảng cáo Facebook cần phải tránh
Câu hỏi thường gặp
Nội dung video đặc biệt là video ngắn có mức độ thống trị tương tác cao nhất trên Facebook. Ngoài ra, các nội dung xác thực như bài đăng hậu trường và tương tác theo thời gian thực qua video trực tiếp cũng mang lại hiệu quả cao.
Trong chiến dịch tiếp thị nội dung trên Facebook thì tính xác thực là yếu tố để xây dựng niềm tin, lòng trung thành với khách hàng mục tiêu. Bằng cách chia sẻ những câu chuyện chân thực, nội dung do người dùng tạo và các bài đăng tương tác có thể nâng cao đáng kể mức độ tương tác và mối quan hệ với thương hiệu trên Facebook.
