Facebook là một nền tảng quan trọng trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp. Kênh tiếp thị này không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, thương hiệu và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng. Làm thế nào để hoạt động tiếp thị trên Facebook đạt hiệu quả cao đặc biệt là với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế? Bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây của Optimal Agency để nắm được các mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ.
Lợi ích của Facebook Marketing với doanh nghiệp
Hoạt động tiếp thị trên Facebook mang đến những lợi ích sau cho doanh nghiệp:
Tạo chiến lược Marketing với chi phí thấp
Khác với các kênh tiếp thị khác, hoạt động Marketing trên Facebook giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu với chi phí thấp nhất. Điều này có ý nghĩa rất lớn đối với những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế. Với Facebook Marketing, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể kiểm soát được mức chi phí bỏ ra, chia nhỏ ngân sách cho từng chiến dịch cụ thể và mang về hiệu quả tối ưu nhất. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể lên kế hoạch, chiến lược marketing đạt được kết quả tốt nhất với lợi nhuận cao.
Thông tin về doanh nghiệp được truyền tải đến khách hàng
Với Fanpage Facebook thì khách hàng tiềm năng có thể biết được những thông tin về doanh nghiệp: sản phẩm cung cấp,… Qua việc xuất bản và đăng tải thường xuyên những nội dung chất lượng sẽ gây được ấn tượng trong mắt khách hàng. Việc bổ sung các thông tin chi tiết về doanh nghiệp như: website, số điện thoại, địa điểm, cửa hàng,… giúp khách hàng có thể dễ dàng tương tác cùng tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
Giao tiếp với khách hàng hiệu quả
Bằng cách áp dụng các mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ cùng sử dụng công cụ Facebook Messenger thì mọi doanh nghiệp có thể kết nối, tương tác với khách hàng nhanh chóng. Thông qua Facebook Messenger, doanh nghiệp có thể trực tiếp thực hiện việc cung cấp kịp thời các thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà họ thắc mắc. Hơn nữa, Messenger còn là kênh giúp đội ngũ bán hàng chốt sale hiệu quả. Đồng thời duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và chăm sóc khách hàng mới.
Nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo chuẩn xác
Facebook có thể phân tích dữ liệu từ hàng triệu người dùng trên nền tảng. Khi đó doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo trả phí kết hợp với các dữ liệu này để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu chính xác. Kết hợp với việc sử dụng nhiều mục tiêu chiến dịch quảng cáo khác nhau giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận đến những người có nhu cầu.
Tiếp thị trên Facebook có tốt cho các doanh nghiệp nhỏ không?
Với số lượng người dùng lớn, Facebook là mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Hoạt động tiếp thị trên Facebook mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nhỏ trong việc mở rộng đối tượng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu.
Không thể phủ nhận được hiệu quả của hoạt động tiếp thị trên Facebook đối với doanh nghiệp nhỏ. Bởi nó có thể giúp tiết kiệm chi phí trong việc tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng mới.
Việc thiết lập và duy trì sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp trên Facebook có chi phí tương đối thấp. Điều này khiến Marketing Facebook trở thành sự lựa chọn dễ tiếp cận đối với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
Hơn nữa, Facebook còn cung cấp nhiều công cụ và tính giúp doanh nghiệp nhỏ có thể kết nối, tương tác với khách hàng mục tiêu. Đồng thời giới thiệu, quảng bá sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp một cách hiệu quả với chi phí tối ưu nhất. Đây cũng chính là một trong những cách xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tốt nhất.
Mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ
Tối ưu hóa trang Facebook
Tạo và tối ưu hóa trang kinh doanh của doanh nghiệp là bước đầu tiên để bắt đầu tiếp thị trên Facebook. Bởi đây là nơi tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Khi thiết lập trang Facebook bạn cần đảm bảo trang của mình có giao diện đẹp mắt, cung cấp đầy đủ thông tin chính xác và cập nhật thường xuyên. Đừng quên thêm ảnh hồ và ảnh bìa hấp dẫn để tăng tính xác thực cho trang doanh nghiệp. Phần Giới thiệu sẽ là phần được truy cập nhiều nhất trên trang nên bạn hãy đưa các thông tin mô tả doanh nghiệp: giờ hoạt động, địa chỉ,…
Tạo nội dung hấp dẫn
Đây là yếu tố thu hút, giữ chân khách hàng mục tiêu ở trang doanh nghiệp. Nếu bạn muốn khuyến khích sự tương tác từ khách hàng thì cần phải hiểu được yếu tố nào gây ấn tượng với họ. Để làm được điều đó thì bạn cần phân tích thật kỹ đặc điểm, hành vi của đối tượng mục tiêu. Từ đó xây dựng nội dung tiếp thị phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Bài đăng của bạn nên mang đến nhiều giá trị, thông tin hữu ích cho khách hàng. Đừng quên thêm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn. Video, hình ảnh là yếu tố thu hút sự chú ý của khách hàng trên Facebook. Hãy thiết kế hình ảnh video đẹp mắt, chất lượng cao cùng chú thích hấp dẫn để tăng tương tác tối đa.
Khi có được nội dung phù hợp thì bạn cần phải xác định được thời điểm đối tượng mục hoạt động tích cực nhất trên Facebook bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ trang. Bạn hãy đăng bài vào những thời điểm này để tối đa hóa phạm vi đối tượng tiếp cận nội dung.
Cá nhân hóa quảng cáo Facebook
Bạn nên tận dụng quảng cáo Facebook làm chiến lược để mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ đó là cá nhân hóa quảng cáo. Với cách này cho phép các doanh nghiệp có thể kết nối với đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn.
Bởi những quảng cáo được thiết kế riêng cho từng đối tượng dựa trên hành vi, sở thích đảm bảo chúng có sự liên quan và hấp dẫn. Nhờ việc sử dụng quảng cáo được cá nhân hóa thì doanh nghiệp có thể tiếp cận với những người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ cùng tối đa hóa ngân sách tiếp thị.
Tương tác với người hâm mộ
Với Facebook Marketing có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng trong quá khứ. Nếu bài đăng của bạn mang lại giá trị cho khách hàng thì họ sẽ tương tác, bình luận. Để tăng cường sự gắn kết và tạo ra mối quan hệ thân thiết thì bạn nên trả lời tất cả những bình luận của những người theo dõi bạn một cách thân thiện, nhiệt tình.
Sử dụng tính năng Story của Facebook
Tính năng Story của Facebook là cách tốt nhất để đưa các bài đăng dễ hiểu đến khán giả mục tiêu. Nó cũng là một cách tuyệt vời để giới thiệu những giá trị văn hóa của doanh nghiệp nhỏ. Stories là một hình thức thoải mái để thu hút khán giả và là hình thức tiếp thị trên Facebook không tốn kém nhiều chi phí.
Hãy cập nhật Facebook Stories thường xuyên để nâng cao chiến lược tiếp thị trên Facebook. Bạn có thể thoải mái tạo ra những nội dung khác nhau như câu hỏi thú vị, liên kết thú vị để thu hút khán giả và tăng khả năng tương tác cũng như tăng nhấp chuột vào hồ sơ.
Tạo CTA thuyết phục và ảnh bìa ấn tượng
Lời kêu gọi hành động (CTA) cùng ảnh bìa là yếu tố tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ và khuyến khích sự tương tác của người dùng. Trong đó, ảnh bìa có vai trò quan trọng trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu về trang của bạn. Hãy lựa chọn một hình ảnh hấp dẫn, truyền tải thông điệp nhanh chóng và hiệu quả.
Đối với CTA thì bạn sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng thuyết phục để thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi: mua hàng,… Việc theo dõi hiệu suất của nút CTA được thực hiện thông qua Facebook Insights. Dữ liệu có giá trị này có giá trị trong việc đánh giá sự quan tâm của người dùng và đo lường hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị.
Livestream trên Facebook
Những nội dung video đặc biệt là video trực tiếp có hiệu quả rất lớn trong việc thúc đẩy sự tương tác của khách hàng theo thời gian thực. Facebook Live cho phép phát trực tiếp từ thiết bị tới người xem, tạo ra trải nghiệm tương tác nơi người xem có thể để lại bình luận và tham gia thảo luận khi video đang phát.
Doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng Facebook Live để giới thiệu sản phẩm mới ra mắt, chứng minh cách sản phẩm của bạn hoạt động, chia sẻ tin tức về các bản phát hành sắp tới. Hoặc bạn có thể hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để tổ chức các sự kiện Facebook Live nhằm quảng bá doanh nghiệp của mình đến nhiều đối tượng hơn.
Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng
Bằng việc cộng tác với những người có tầm ảnh hưởng trên Facebook giúp tăng cường khả năng hiển thị và độ tin cậy cho thương hiệu. Khi bắt đầu, bạn hãy xác định những người có ảnh hưởng phù với giá trị thương hiệu và đối tượng của bạn. Từ đó đưa ra đề xuất hợp tác để tiếp thị doanh nghiệp trên Facebook thông qua các bài đăng quảng bá sản phẩm. Đây là một cách tiết kiệm chi phí tận dụng tầm ảnh hưởng để thúc đẩy doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Ở trên là những mẹo tiếp thị trên Facebook cho doanh nghiệp nhỏ mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích trong việc triển khai các chiến dịch tiếp thị hiệu quả giúp phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
Tham khảo thêm bài viết:
- Cách tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số như thế nào mang lại doanh số?
- Cách xây dựng và tạo chiến lược tiếp thị đa kênh năm 2024
- Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số 2024
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời là Có. Facebook là mạng xã hội lớn nhất hiện nay có lượng người dùng khủng nên nếu doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing trên nền tảng này sẽ tiếp cận được lớn lượng khách hàng mục tiêu. Với khả năng phân tích dữ liệu người dùng cùng các tùy chọn nhắm mục tiêu giúp nhà quảng cáo nhắm mục tiêu chuẩn xác. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và phân bổ ngân sách cùng theo dõi, đo lường hiệu quả chiến dễ dàng. Hoạt động tiếp thị trên Facebook thực sự phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.
Bạn có thể sử dụng Facebook để tiếp thị cho doanh nghiệp theo những cách sau: tạo trang doanh nghiệp, trò chuyện với khách hàng bằng Messenger for Business, quảng cáo bài viết, sử dụng Page Insights để tìm hiểu về khách hàng,… Mục đích của việc tiếp thị này đó là tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu và nâng cao doanh số bán hàng.
