Nên chạy quảng cáo google hay facebook? Đâu là giải pháp hiệu quả?

Để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng cũng như tìm kiếm khách hàng mới thì nhiều doanh nghiệp đã đẩy mạnh hoạt động quảng cáo. Google Ads và Facebook Ads là những hình thức quảng cáo được các doanh nghiệp áp dụng. Tuy nhiên nhiều người băn khoăn rằng nên chạy quảng cáo google hay facebook. Kênh quảng cáo nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất và phù hợp với doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Optimal Agency khám phá đáp án trong bài viết dưới đây nhé!

Tìm hiểu về Google Ads và Facebook Ads

Nếu muốn có câu trả lời cho câu hỏi: “Nên chạy quảng cáo google hay facebook?” thì hãy xem đặc điểm nổi bật và hạn chế của những loại hình quảng cáo này trước đã. 

Google Ads là gì? 

Là dịch vụ quảng cáo trực tuyến có trả phí của Google giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua các từ khóa tìm kiếm và các định dạng quảng cáo. Những nhà quảng cáo sẽ tiến hành đấu thầu từ khóa mục tiêu để có hội hiển thị các mẫu quảng cáo. 

Doanh nghiệp cần trả phí để nâng cao thứ hạng website sản phẩm, dịch vụ của mình trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Mỗi khi khách hàng tìm kiếm và nhấp vào quảng cáo thì Google sẽ tính phí. Cơ chế tính phí của Google sẽ dựa theo 3 yếu tố: số lượt nhấp chuột, số lượt hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi. 

Ưu điểm 

Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng dựa trên các yếu tố: nhân khẩu học, hành vi truy cập, sở thích, vị trí địa lý. Bởi mức độ phủ sóng sẽ cao hơn khi bạn chạy Adwords thì quảng cáo có thể sẽ hiển thị trên: Youtube, blog, Gmail,…

Với tài khoản Google Ads chạy quảng cáo thì doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận tới hơn 90% khách hàng tiềm năng. Những khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trên Google đều đã có sẵn nhu cầu. 

Google Ads có cách tính phí khác với Facebook là bạn chỉ cần trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Từ đó giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và tiết kiệm chi phí. 

Nhiều định dạng quảng cáo cho bạn lựa chọn để tạo ra những mẫu quảng cáo hấp dẫn thu hút khách hàng tiềm năng cùng hỗ trợ tối ưu quảng cáo. 

Bạn được trải nghiệm nhiều công cụ và tính năng được cung cấp bởi Google giúp kiểm soát, quản lý các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tối ưu chi phí. Gồm: lựa chọn từ khóa, tùy chỉnh ngân sách và thời gian hiển thị quảng cáo,…

Thuận tiện trong việc theo dõi hiệu quả quảng cáo bởi Google cung cấp cho nhà quảng cáo nhiều thông tin chi tiết: số lần hiển thị, lượng nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. 

Bạn dễ dàng đo lường kết quả quảng cáo:  lượt truy cập, lượng khách hàng tiềm năng, doanh số,… Qua đó đánh giá được hiệu quả quảng cáo và có những phương án điều chỉnh phù hợp. 

Mang lại sân chơi quảng cáo công bằng vì để lên top và dành chiến thắng trong cuộc chơi thì doanh nghiệp không chỉ cần đặt giá thầu cao mà cần nâng cao điểm chất lượng. 

Phù hợp với những doanh nghiệp cần mở rộng tệp khách hàng và tìm khách hàng mới. Với mục đích nâng cao doanh số, mức độ uy tín của doanh nghiệp mình.

Nhược điểm 

Bạn có thể phải chịu chi phí quảng cáo rất cao nếu các chiến dịch không được kiểm soát cẩn thận. Đặc biệt là khi chạy Google Ads ở những ngành hàng có tính cạnh tranh cao. 

Với một số bộ từ khóa mục tiêu chạy quảng cáo trên Google bạn cần phải trả mức phí cao để đưa quảng cáo của mình lên trước đối thủ. 

Đôi khi hệ thống đấu giá của Google Adwords có thể gây ra sự bất công với những doanh nghiệp nhỏ. 

Trong một số trường hợp quảng cáo Google có thể bị chặn bởi các trình duyệt hay công cụ chặn quảng cáo của người dùng. Đó là chính là lý do khiến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo bị sụt giảm. 

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ với ngân sách quảng cáo hạn chế hay doanh nghiệp có mô hình kinh doanh cần thời gian để chuyển đổi khách hàng mời. Google Ads không thực sự là một lựa chọn phù hợp. 

Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo để được hiệu quả tốt nhất.

Nếu bạn đang cần tài khoản chạy quảng cáo hiệu quả thì hãy thuê tài khoản Google Ads của các Agency uy tín như Optimal.

Facebook Ads là gì? 

Dịch vụ quảng cáo trực tuyến có trả phí trên Facebook giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng việc hiển thị các mẫu quảng cáo của mình. Chính vì vậy cách tính phí quảng cáo trên Facebook là tính theo lượt hiển thị. Facebook Ads là loại hình quảng cáo được các doanh nghiệp vừa và nhỏ ưa chuộng. 

Ưu thế của chạy quảng cáo Facebook 

Không chỉ giúp bạn tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu qua các tiêu chí: nhân khẩu học, sở thích, giới tính. Quảng cáo Facebook còn giúp kết nối, tăng tương tác với khách hàng và tăng cường sự nhận diện thương hiệu của khách hàng về doanh nghiệp. 

Bằng việc hiển thị quảng cáo tới những khách hàng tiềm năng với khả năng mua cao cũng như tìm kiếm các khách hàng mới. Các chiến dịch Facebook Ads giúp doanh nghiệp có thể nâng cao doanh số bán hàng tốt hơn. 

Tương tự Google Ads thì Facebook cũng có những công cụ giúp nhà quảng cáo đo lường hiệu quả, đánh giá và tối ưu hoá chiến dịch của mình. 

Đây là kênh quảng cáo mang lại traffic lớn với chi phí thấp và bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh ngân sách quảng cáo và tối ưu chi phí hiệu quả. Yếu tố gây ấn tượng cho các nhà quảng cáo đó là ROI (lợi tức đầu tư trên chi phí quảng cáo bỏ ra) trên kênh Facebook là cao nhất.

Hạn chế

Việc triển khai các chiến dịch Facebook Ads không quá phức tạp hay tốn nhiều chi phí và thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chính vì vậy mà việc quảng cáo trên Facebook ngày càng có sự cạnh tranh gay gắt.

Facebook Ads chỉ hỗ trợ một định dạng quảng cáo nhất và có những giới hạn nhất định cho nhà quảng cáo. 

Đối tượng người dùng trẻ đang dần chuyển sang các kênh mua sắm hay mạng xã hội khác ngoài Facebook: Tiktok, Shopee,… Các chiến dịch quảng cáo trên Facebook sẽ có thể bị ảnh hưởng. 

So sánh quảng cáo Google và Facebook qua các tiêu chí nào? 

Cùng nhau so sánh các chiến dịch Facebook Ads và Google Ads có điểm gì chung và khác nhau trước để biết được nên chạy quảng cáo google hay facebook. 

Điểm giống nhau 

Quảng cáo Google và quảng cáo Facebook có một số điểm chung dưới đây: 

Mục đích của cả 2 loại hình quảng cáo này đó là giới thiệu, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn tới tệp khách hàng mục tiêu để nâng cao doanh số bán hàng. 

Đều là dịch vụ quảng cáo trực tuyến trên nền tảng lớn và nổi tiếng toàn cầu. 

Sở hữu nhiều hình thức quảng cáo có sự tương đồng: hiển thị News Feed và GDN, chạy quảng cáo click to web. Có nhiều định dạng quảng cáo: video, hình ảnh.

Nhà quảng cáo được toàn quyền kiểm soát chiến dịch khi setup thủ công.

Các chiến dịch quảng cáo Facebook Ads và Google Ads đều hướng tới mục tiêu theo chu trình marketing: nhận biết – cân nhắc – khách hàng tiềm năng – mua hàng. 

Điểm khác biệt 

Mặc dù có những điểm giống nhau nhưng quảng cáo Facebook và Google cũng có nhiều sự khác biệt được thể hiện qua các yếu tố:

Tiêu chí	Facebook Ads	Google Ads
Hình thức trả phí	Quảng cáo hiển thị là mất tiền	Khách hàng click vào quảng cáo mới phải trả tiền
Hình thức đấu giá	Đấu giá thủ công và tự động để có được vị trí quảng cáo	Đấu giá thầu cho mỗi lượt nhấp hoặc để tự động
Cách khách hàng liên hệ	Inbox qua Fanpage, Messenger để tư vấn và chốt đơn	Truy cập web để mua hàng, điền form, gọi tới hotline hoặc zalo
Điều kiện hoạt động	Tài khoản quảng cáo Facebook ( BM, tài khoản No Limit,…), Fanpage Facebook, phương thức thanh toán	Phương thức thanh toán, tài khoản quảng cáo Google ( tài khoản Google Ads MCC, Agency,…), website hoặc landing page
Cách thức hoạt động và phân phối	Nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng qua: nhân khẩu học, vị trí địa lý và hành vi người dùng. Quảng cáo sẽ được hiển thị tự động theo thuật toán Facebook	Nhà quảng cáo target khách hàng dựa trên từ khóa họ dùng khi tìm kiếm.  Quảng cáo hiển thị theo top phụ thuộc vào giá thầu và thuật toán
Tìm kiếm KH tiềm năng	Quảng cáo được hiển thị thụ động tới khách hàng	Khách hàng chủ động tìm đến quảng cáo và doanh nghiệp
Mục tiêu chiến dịch	Xây dựng thương hiệu  Tăng lượng người theo dõi  Thông báo, giới thiệu sản mới hoặc khi có sự cập nhật	Cần bán hàng hay muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay  Các sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu mua hàng cao trong khi tìm kiếm
Vị trí đặt quảng cáo	Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network	Google Search, Youtube, Google Play, Display Network

Nên chạy quảng cáo Google hay Facebook? 

Với mỗi lĩnh vực kinh doanh tại doanh nghiệp sẽ phù hợp với một hình thức quảng cáo nhất định. Rất khó để phân định quảng cáo Google hay quảng cáo Facebook cái nào tốt hoặc cái nào hiệu quả hơn cho doanh nghiệp. Bởi nó phụ thuộc vào rất nhiều tiêu chí: mục tiêu, sản phẩm/ dịch vụ, loại hình doanh nghiệp, khách hàng mục tiêu,… Để biết được doanh nghiệp của bạn phù hợp với hình thức quảng cáo nào thì bạn cần thử nghiệm các chiến dịch. Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của chúng để đưa ra sự lựa chọn tốt nhất. 

Khi nào nên chạy Google Ads

Bạn có thể sử dụng kênh quảng cáo này nếu doanh nghiệp của bạn đang hướng tới mục tiêu nâng cao doanh số. Không đòi hỏi ngân sách quá lớn những cần tập trung nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng. 

Phù hợp với các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ hoặc startup có website. Kinh doanh sản phẩm/dịch vụ đắt tiền, giá trị cao và khó chốt đơn: bất động sản, tài chính, ô tô, thương mại điện tử. Việc chốt đơn sẽ tiến hành trên website và đối tượng khách hàng thường xuyên lướt Web, Youtube,…

Chạy quảng cáo Facebook khi nào?

Áp dụng các chiến dịch Facebook Ads khi doanh nghiệp muốn tăng độ phủ sóng thương hiệu cùng khả năng tiếp cận với nhiều khách hàng và tìm khách hàng mới. 

Hình thức quảng cáo này phù hợp với các doanh nghiệp đang kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm, quần áo, sản phẩm có giá trị thấp, dễ chốt đơn. Hướng đến các đối tượng mục tiêu thường xuyên sử dụng Facebook hay mạng xã hội khác. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ shop kinh doanh có nguồn lực tài chính có thể chọn chạy Facebook Ads. 

Việc lựa chọn nên chạy quảng cáo Google hay Facebook hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của bạn. Tuy nhiên hãy cân nhắc thật kỹ mục đích mà quảng cáo mà bạn hướng tới là gì, đối tượng khách hàng cùng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp là gì? Hãy có những quyết định thông minh, sáng suốt để các chiến dịch quảng cáo đạt được hiệu quả tốt nhất. 

Xem thêm: Cho thuê tài khoản Google Ads chạy giảm cân

Câu hỏi thường gặp