Một trong những câu hỏi mà chúng tôi thường nhận được từ các chủ doanh nghiệp đó là: “Tôi nên thuê một agency để chạy quảng cáo Facebook và Instagram, hay nên tự học và tự quản lý?” Không có câu trả lời tuyệt đối cho tất cả mọi người. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc hoàn toàn vào mô hình kinh doanh, nguồn lực và cả tính cách của chính bạn.
Trong quá trình làm việc với hàng trăm doanh nghiệp, chúng tôi đã thấy nhiều chủ shop bắt đầu tự học chạy quảng cáo, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn họ nhận ra mình không thực sự yêu thích việc tối ưu chiến dịch, hoặc đơn giản là không có đủ thời gian. Ngược lại, cũng có những thương hiệu vội vàng thuê agency khi chưa sẵn sàng, dẫn đến lãng phí ngân sách, kỳ vọng không được đáp ứng và bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng. Vậy rốt cuộc, bạn nên chọn hướng đi nào? Trước khi đưa ra quyết định, hãy cân nhắc thật kỹ ba yếu tố quan trọng sau:
- Doanh nghiệp của bạn đã đủ khả năng tài chính để thuê agency chưa?
- Bạn có đủ thời gian để tự học, theo dõi và tối ưu quảng cáo mỗi ngày không?
- Bạn có hứng thú với việc phân tích số liệu, test A/B và tối ưu hiệu suất không?
Cùng Optimal Agency trả lời chi tiết câu hỏi trong bài viết này nhé!
Nên tự chạy quảng cáo Facebook hay thuê dịch vụ? Xu hướng 2025
Dù là một đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê tài khoản và giải pháp marketinh nhưng chúng tôi vẫn thường nói với khách hàng là không có câu trả lời chính xác cho câu hỏi này, nhưng Optimal có thể giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn hơn bằng cách dựa trên bối cảnh thực tế, nguồn lực và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Dưới đây là hướng dẫn mang tính “định hướng chiến lược” để các bạn tự đánh giá và chọn con đường phù hợp nhất.
Tự học và tự chạy quảng cáo khi nào?
Nếu các bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ hoặc mới bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh, thì việc tự học chạy quảng cáo hoàn toàn có thể là lựa chọn hợp lý. Chúng tôi thường gợi ý điều này cho những bạn có ngân sách hạn chế hoặc muốn trực tiếp hiểu sâu cách Facebook vận hành. Một số trường hợp mà chúng tôi thấy tự chạy sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn:
- Doanh thu hiện dưới 20.000 USD/tháng, và bạn chưa đủ dư dả để thuê agency mà không tạo áp lực dòng tiền.
- Bạn có thể dành 5–10 giờ mỗi tuần để học, test A/B, theo dõi số liệu và tối ưu chiến dịch.
- Bạn thích tự tay kiểm soát mọi thứ, từ thử nghiệm creative, phân tích CPM, CPC đến theo dõi phễu chuyển đổi.
Ví dụ: Nhiều bạn bán POD (Print on Demand) hoặc dropshipping giai đoạn đầu thường tự chạy để hiểu thị trường trước khi thuê ngoài.
Tự chạy giúp các bạn hiểu sâu về khách hàng, chi phí quảng cáo và cách Facebook phân phối, điều mà không phải agency nào cũng giải thích chi tiết.
Khi nào nên thuê dịch vụ hoặc agency chuyên nghiệp?
Ngược lại, có những doanh nghiệp mà chúng tôi luôn khuyên nên thuê agency ngay lập tức. Đây thường là các thương hiệu đang tăng trưởng nhanh, có yêu cầu khắt khe về kết quả và không thể chấp nhận sai lầm trong quá trình thử nghiệm. Bạn nên thuê đại lý nếu:
- Doanh nghiệp đã đạt ngưỡng trên 20.000 USD/tháng và bạn hoàn toàn có thể chi trả phí dịch vụ mà vẫn đảm bảo dòng tiền ổn định.
- Bạn không có thời gian để ngồi hàng giờ phân tích dữ liệu quảng cáo, viết nhiều phiên bản nội dung và theo dõi chiến dịch mỗi ngày.
- Bạn muốn tập trung vào điểm mạnh khác như phát triển sản phẩm, tối ưu quy trình vận hành hoặc xây dựng nội dung sáng tạo.
Một thương hiệu mỹ phẩm mà chúng tôi từng hợp tác đã tăng trưởng từ 30.000 USD/tháng lên 120.000 USD/tháng chỉ sau 4 tháng khi chuyển sang thuê agency, vì chủ doanh nghiệp dành toàn bộ thời gian để đầu tư vào R&D sản phẩm thay vì ngồi chỉnh từng bộ quảng cáo. Thuê agency cũng tạo lợi thế lớn về tốc độ tối ưu, khả năng xử lý sự cố và kinh nghiệm với nhiều loại tài khoản quảng cáo. Nếu các bạn cần hỗ trợ scale chiến dịch mạnh mẽ với hệ thống tài khoản trust cao và đa dạng thì hãy liên hệ với Optimal
Với hơn 11 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp tài nguyên và cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook, chúng tôi đã trở thành một trong những đơn vị uy tín hàng đầu trên thị trường. Đội ngũ chuyên gia Facebook Ads của Optimal Agency đều là những người am hiểu sâu về thuật toán, có bề dày kinh nghiệm thực chiến ở nhiều dự án thuộc đa dạng ngành hàng và thị trường khác nhau.
Dựa trên những nguồn lực mạnh mẽ sẵn có, Optimal Agency đã xây dựng được hệ thống tài khoản quảng cáo Agency chất lượng cao, đa dạng múi giờ và đơn vị tiền tệ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với mức giá cạnh tranh, chính sách hỗ trợ tận tâm cùng chế độ bảo hành rõ ràng và minh bạch.
Khách hàng chia sẻ những rủi ro và khó khăn khi tự chạy Facebook Ads
Khi làm việc với nhiều nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy một điểm chung: việc tự chạy quảng cáo Facebook mang lại cảm giác chủ động, nhưng cũng đi kèm vô số rủi ro mà không phải ai cũng lường trước được. Nhiều bạn tự chạy chỉ vì muốn tiết kiệm chi phí thuê agency, nhưng sau vài tuần hoặc vài tháng, kết quả thường là tốn nhiều tiền hơn, stress hơn và vẫn không tối ưu được chiến dịch như kỳ vọng. Dưới đây là những khó khăn phổ biến nhất mà các khách hàng đã chia sẻ lại với chúng tôi trong quá trình tự triển khai quảng cáo.
Hạn chế về Data
Khi tự chạy, bất kỳ nhà quảng cáo mới nào đều chỉ dựa vào dữ liệu nhỏ từ chính fanpage và website của mình. Điều này khiến việc phân tích hành vi khách hàng gặp nhiều hạn chế.
Ví dụ: Một khách hàng của chúng tôi bán mỹ phẩm chỉ có 40–50 chuyển đổi mỗi tháng. Với lượng data nhỏ như vậy, thuật toán Facebook rất khó tìm ra mẫu hành vi để tối ưu, dẫn đến chi phí trên mỗi đơn hàng cao và kết quả không ổn định.
Trong khi đó tại các agency, chúng tôi có Big Data từ hàng trăm ngành hàng khác nhau, giúp hệ thống học nhanh hơn, phân phối đúng đối tượng hơn và dự đoán xu hướng chính xác hơn. Đây là điều rất khó để bạn tự có được khi chỉ chạy một mình.
Thiếu công cụ tự động và chuyên nghiệp
Chúng tôi nhận thấy rằng phần lớn những bạn tự chạy quảng cáo chỉ sử dụng những công cụ cơ bản như Trình quản lý quảng cáo hoặc pixel. Nhưng để tối ưu mạnh mẽ, các agency thường dùng thêm những hệ thống chuyên sâu như:
- Công cụ tự động hóa bidding theo thời gian thực
- Hệ thống phân tích hành vi cross-channel
- Công cụ remarketing đa lớp
- Phần mềm tracking chuyên biệt
Một bạn khách hàng chạy quảng cáo livestream bán thời trang đã không thể phân biệt được đâu là lượt xem thật, đâu là hiệu quả từ quảng cáo, dẫn đến quyết định tăng ngân sách sai thời điểm và mất gần 10 triệu đồng chỉ trong 2 ngày. Thiếu công cụ đồng nghĩa với việc bạn phải làm thủ công rất nhiều và hiệu quả thường không bằng đội ngũ có kinh nghiệm.
Tốc độ ra quyết định chậm
Việc phân tích dữ liệu, đọc chỉ số và ra quyết định tối ưu cần tốc độ. Tuy nhiên khi dữ liệu ít và công cụ hạn chế, các bạn thường phải mất nhiều thời gian để:
- Test đối tượng
- Test nội dung
- Điều chỉnh ngân sách
- Tối ưu phễu bán hàng
Điều này khiến quá trình scale hoặc tối ưu trở nên chậm hơn rất nhiều. Có nhà quảng cáo mất đến 2 tuần chỉ để test 5 nhóm đối tượng khác nhau, trong khi với hệ thống data lớn và quy trình chuẩn, chúng tôi chỉ mất khoảng 2–3 ngày để xác định audience tiềm năng nhất.
Các rủi ro khác thường gặp
Ngoài những trở ngại lớn về data và công cụ, khách hàng tự chạy còn đối mặt với nhiều vấn đề khác:
- Target sai đối tượng khiến ngân sách bị “đốt” mà không ra đơn
- Dễ vi phạm chính sách quảng cáo và bị gắn cờ tài khoản
- Tốn nhiều thời gian cho A/B testing nhưng kết quả vẫn không ổn định
- Không nắm được xu hướng thay đổi thuật toán của Facebook
Khi cộng tất cả những rủi ro này lại, nhiều khách hàng nhận ra rằng chi phí họ tự chạy thậm chí cao hơn nhiều so với việc thuê một đội ngũ chuyên nghiệp.
Lời khuyên khi muốn thuê dịch vụ quảng cáo Facebook từ các Agency
Trước khi các bạn, đặc biệt là những nhà quảng cáo mới, quyết định thuê một Agency để chạy quảng cáo Facebook, chúng tôi muốn chia sẻ một số kinh nghiệm rất quan trọng. Đây là những điều đã được rút ra qua nhiều năm làm việc với doanh nghiệp lớn nhỏ, từ các shop online nhỏ lẻ cho tới các thương hiệu đang đầu tư hàng trăm triệu mỗi tháng. Việc hiểu đúng ngay từ đầu sẽ giúp các bạn tránh lãng phí ngân sách, chọn được đối tác uy tín và tạo ra hiệu quả kinh doanh thực sự.
Không phải tương tác cao sẽ có nhiều đơn hàng
Nhiều bạn khi làm việc với Agency thường bị thuyết phục bởi các chỉ số đẹp như like, comment hoặc lượng người tiếp cận lớn. Tuy nhiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng tương tác cao không đồng nghĩa với doanh thu cao. Tương tác chỉ cho thấy rằng người xem thích nội dung, nhưng chưa chắc họ có nhu cầu mua hàng.
Một video chỉ đơn giản là hài hước hoặc đẹp mắt có thể đạt hàng nghìn bình luận và lượt chia sẻ, nhưng lại không mang về bất kỳ đơn hàng nào. Vì vậy, khi đặt KPI, các bạn nên đặt mục tiêu thực tế như số đơn hàng, giá trên mỗi chuyển đổi hoặc lợi nhuận. Nếu một chiến dịch chỉ có click, tương tác nhưng không có chuyển đổi, chiến dịch đó gần như không mang giá trị kinh doanh.
Chỉ thuê những Agency mà bạn hiểu rõ năng lực của họ
Trước khi các bạn trao ngân sách của mình cho bất kỳ Agency nào, hãy đảm bảo rằng các bạn biết rõ họ mạnh ở điểm nào. Một Agency uy tín sẽ không chỉ nói hay mà phải có kết quả thực tế để chứng minh. Chúng tôi gợi ý vài cách đơn giản nhưng hiệu quả để kiểm tra năng lực Agency:
- Hãy hỏi họ đã từng chạy những dự án nào, ngân sách bao nhiêu, kết quả ra sao.
- Hỏi thẳng xem họ đã từng thất bại chưa, tại sao thất bại và họ rút ra bài học gì.
- Đề nghị làm việc thử một thời gian ngắn để kiểm tra sự phù hợp.
Hãy chỉ tin tưởng khi có cơ sở rõ ràng
Một trong những sai lầm phổ biến nhất các bạn dễ gặp phải là tin vào những lời hứa “ngon ngọt” như đảm bảo doanh số, cam kết đơn hàng hoặc tăng trưởng cực nhanh. Chúng tôi khuyên các bạn chỉ nên tin khi Agency đó thực sự có minh chứng rõ ràng. Hãy xem họ đã từng đạt KPI tương tự chưa, hoặc có case study cụ thể nào không. Ngoài ra, trong quá trình làm việc, các bạn cần đảm bảo quyền kiểm soát:
- Luôn giữ quyền cao nhất trong tài khoản quảng cáo và các tài sản số.
- Không bao giờ chia quyền quản trị viên fanpage. Nhiều doanh nghiệp đã bị mất fanpage chỉ vì chia nhầm quyền.
- Yêu cầu đầy đủ báo cáo, dữ liệu và sự minh bạch trong chi tiêu.
Nếu Agency không minh bạch hoặc né tránh báo cáo, tốt nhất nên dừng hợp tác ngay.
Hãy tự học quảng cáo Facebook để không bị phụ thuộc
Cuối cùng, lời khuyên quan trọng nhất chúng tôi muốn gửi đến các bạn là: hãy chủ động học quảng cáo Facebook. Dù các bạn tự chạy hay thuê Agency thì việc hiểu bản chất sẽ giúp các bạn:
- Đọc báo cáo đúng và không bị “lòe”.
- Đánh giá chính xác chất lượng công việc của Agency.
- Tự tối ưu chiến dịch khi cần.
- Tránh bị phụ thuộc hoặc bị dẫn dắt sai hướng.
Ngày nay, các bạn hoàn toàn có thể học qua khóa học online, tài liệu miễn phí hoặc từ chính việc chạy ngân sách nhỏ để trải nghiệm. Một chủ doanh nghiệp hiểu về quảng cáo luôn có kết quả tốt hơn người giao hết mọi thứ cho người khác.
Việc lựa chọn tự chạy quảng cáo Facebook hay thuê dịch vụ vẫn phụ thuộc vào mục tiêu, nguồn lực và mức độ sẵn sàng của mỗi doanh nghiệp. Nếu bạn có thời gian để học, yêu thích việc phân tích dữ liệu và muốn kiểm soát từng chi tiết, tự chạy ads sẽ giúp bạn vừa tiết kiệm chi phí vừa hiểu sâu hơn về cách vận hành marketing. Ngược lại, nếu bạn ưu tiên tốc độ, sự chuyên nghiệp và muốn tập trung vào vận hành kinh doanh, việc thuê một agency uy tín sẽ mang lại kết quả ổn định và ít rủi ro hơn. Dù lựa chọn hướng đi nào, điều quan trọng nhất là bạn cần hiểu bản chất của quảng cáo Facebook và theo dõi hiệu quả một cách rõ ràng để tối ưu nguồn lực, tránh lãng phí và phát triển bền vững hơn trong năm 2025.
Về phí thuê chạy quảng cáo trên Facebook sẽ tùy thuộc vào từng đơn vị cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên phí thuê chạy quảng cáo được tính theo ngân sách chạy quảng cáo mà doanh nghiệp sẵn sàng chi trong một khoảng thời gian nhất đinh. Mặt khác, phí dịch vụ chạy quảng cáo sẽ phụ thuộc vào từng ngành hàng, loại hình quảng cáo, chất lượng tài khoản Facebook Ads sử dụng để chạy quảng cáo,… Giá dịch vụ chạy quảng cáo thường sẽ có 2 gói dịch vụ gồm gói theo phí quản lý và dịch vụ trọn gói.
So với tự chạy quảng cáo thì thuê dịch vụ thì chi phí có thể nhỉnh hơn khi tự chạy quảng cáo. Nếu tính giá trên từng lượt click, có thể giá tính ra trên mỗi click mà đơn vị quảng cáo báo giá cho bạn. Tuy nhiên, việc thuê dịch vụ chạy quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn tự chạy nếu kiểm soát được ngân sách. Bởi các Agency quảng cáo có đội ngũ kỹ thuật với chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn triển khai các chiến dịch Facebook Ads hiệu quả.
