Tiktok là kênh quảng cáo, bán hàng hiệu quả được các doanh nghiệp lựa chọn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số. Tuy nhiên, tình trạng quảng cáo Tiktok không cắn tiền xảy ra thường xuyên ảnh hưởng rất lớn đến hiệu suất của chiến dịch Tiktok Ads. Bài viết hôm nay hãy cùng Optimal Agency tìm hiểu về nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền và cách xử lý hiệu quả nhé!
Quảng cáo Tiktok không cắn tiền là gì?
Khi chạy quảng cáo trên Tiktok sẽ không thể tránh được tình trạng quảng cáo cắn tiền rất chậm hoặc thậm chí không cắn tiền. Lỗi quảng cáo Tiktok không cắn tiền là hiện tượng Tiktok không tính tiền trên lượt hiển thị mà tính tiền theo lượt nhấp.
Ngoài ra, dấu hiệu nhận biết quảng cáo Tiktok không cắn tiền hoặc phân phối chậm đó là số lượng lượt nhấp vào quảng cáo rất thấp.
Khác với Facebook Ads, Tiktok Ads tính phí chủ yếu theo lượt tương tác trên mỗi video quảng cáo. Lúc đầu, quảng cáo Tiktok được phân phối như bình thường. Sau đó xảy ra 2 trường hợp đó là quảng cáo có lượt tương tác thì chiến dịch hoạt động bình thường và cắn tiền tốt. Ngược lại thì chiến dịch sẽ bị ảnh hưởng, tỷ lệ quảng cáo cắn tiền sẽ giảm.
Hầu hết người dùng Tiktok rất ít khi nhấn vào link tương tác với video quảng cáo nên hiện tượng quảng cáo Tiktok không cắn tiền diễn ra thường xuyên.
Quảng cáo Tiktok không cắn tiền khác với quảng cáo không hiển thị. Bởi quảng cáo ban đầu có hoạt động nhưng không sử dụng hết ngân sách hàng ngày mà bạn đã phân bổ. Điều đó dẫn đến hiệu suất của chiến dịch bị giảm, quảng cáo cắn tiền chậm lại.
Tổng hợp nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền
Lỗi quảng cáo Tiktok không cắn tiền đến từ nguyên nhân phổ biến sau đây:
Quảng cáo không có tương tác
Lỗi quảng cáo không cắn tiền xảy ra khi bạn cài đặt chiến dịch tính phí theo lượt tương tác (CPC). Với cách tính phí này, nếu quảng cáo của bạn được phân phối và tiếp cận nhiều nhưng không có tương tác thì quảng cáo đó sẽ không tiêu tốn chi phí.
Quảng cáo bị report
Trường hợp nội dung quảng cáo của bạn không phù hợp với tệp đối tượng mục tiêu hoặc quảng cáo lặp lại quá nhiều lần khiên người dùng cảm thấy khó chịu. Điều này có thể khiến một số quảng cáo Tiktok của bạn bị người dùng báo cáo. Lúc đó thì Tiktok sẽ hạn chế hiển thị quảng cáo đó hoặc tạm dừng quảng cáo.
Chất lượng content quảng cáo kém
Vì Tiktok là nền tảng cho phép quảng cáo video với những nội dung sáng tạo, thu hút sự tương tác của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà quảng cáo thường tái sử dụng các nội dung cũ từ các nền tảng khác: Youtube, Facebook, Instagram,… để tiết kiệm thời gian.
Quảng cáo Tiktok có quy định nghiêm ngặt về độ hiển thị, chất lượng video và âm thanh cùng nội dung độc đáo, sáng tạo. Do đó nếu quảng cáo của bạn có chất lượng nội dung kém sẽ bị Tiktok hạn chế phân phối, hiển thị và dẫn đến tình trạng cắn tiền chậm.
Sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân
Trên Tiktok thì có 2 loại tài khoản quảng cáo Tiktok đó là tài khoản cá nhân và tài khoản Agency. Trong đó, tài khoản Tiktok Ads cá nhân có mức độ uy tín thấp, mức ngân sách nạp chưa cao và còn nhiều hạn chế về tính năng quảng cáo cũng như khả năng cắn tiền.
Các lỗi target đối tượng
Với quảng cáo chuyển đổi nếu không được phân phối đến đúng đối tượng mục tiêu có nhu cầu thì khả năng quảng cáo sẽ không thu được tương tác từ người dùng. Khi thiết lập quảng cáo theo phương thức tính phí dựa trên lượt tương tác (CPC). Đây là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng quảng cáo Tiktok không cắn tiền. Dưới đây là một số lỗi sai phổ biến khi target đối tượng mục tiêu:
Target quá rộng
Khi bạn nhắm mục tiêu quảng cáo chỉ dựa trên một số đặc điểm đơn lẻ mà không sử dụng thêm các bộ lọc khác để thu hẹp đối tượng có nhu cầu. Lúc đó, phạm vi phân phối quảng cáo trên Tiktok của bạn sẽ trở nên quá lớn.
Target quá sâu
Nếu bạn target đối tượng mục tiêu quá chi tiết các đặc điểm của đối tượng thì tệp khách hàng sẽ bị giới hạn số lượng người tiếp cận. Do đó, quảng cáo của bạn target nhóm người dùng quá cụ thể sẽ dẫn đến việc khả năng hiển thị kém, tương tác ít và cắn tiền chậm.
Target chồng chéo
Trường hợp bạn nhắm mục tiêu quá nhiều nhóm đối tượng và áp đặt các điều kiện cho quảng cáo. Điều này có thể gây khó khăn cho Tiktok trong việc phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu. Khi quảng cáo không được hiển thị đến nhóm người dùng tiềm năng dẫn đến tương tác kém và hiệu quả quảng cáo giảm sút.
Đặt giá thầu thấp
Nếu quảng cáo có nội dung thu hút, hấp dẫn và target đúng đối tượng mục tiêu tuy nhiên giá thầu quá thấp. Điều này sẽ khiến bạn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các quảng cáo khác về lượt hiển thị và tương tác. Việc đặt giá thầu cho mỗi tương tác quá thấp dẫn đến quảng cáo của bạn không thể cạnh tranh với đối thủ để hiển thị hay có lượt nhấp tốt hơn.
Cách khắc phục quảng cáo TikTok không cắn tiền hiệu quả
Sau khi tìm hiểu những nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền hãy tham khảo những phương pháp khắc phục mà chúng tôi đưa ra dưới đây nhé!
Cài đặt phương thức tính phí theo lượt hiển thị (CPM)
Thay vì thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Tiktok sử dụng phương thức tính phí theo lượt tương tác thì bạn hãy thiết lập mục tiêu quảng cáo sử dụng cách tính phí theo lượt hiển thị. Điều này nhằm đảm bảo quảng cáo dù không có lượt tương tác nhưng vẫn tiêu tiền.
Đầu tư vào nội dung quảng cáo chất lượng
Nếu bạn muốn quảng cáo có nhiều lượt tương tác thì hãy tối ưu lại nội dung quảng cáo. Hãy làm cho nó trở nên sáng tạo, hấp dẫn để thúc đẩy nhiều người xem tương tác với quảng cáo hơn.
Khi tối ưu nội dung quảng cáo bạn cũng cần đảm bảo nội dung quảng cáo phải phù hợp với đối nhóm đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, bạn nên tập trung đầu tư thời gian vào nghiên cứu ra những nội dung mới, sáng tạo và độc đáo để phù hợp với chiến dịch Tiktok Ads.
Khắc phục quảng cáo bị report
Trường hợp bạn nhận thấy việc quảng cáo nhận được report là không chính đáng do đối thủ chơi xấu hoặc vô tình người dùng nhấn vào. Bạn hãy gửi yêu cầu xem xét lên TikTok để yêu cầu mở lại quảng cáo.
Sử dụng tài khoản quảng cáo Tiktok Agency
Nếu như nguyên nhân quảng cáo Tiktok không cắn tiền đến từ việc sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân. Bạn nên sử dụng tài khoản Tiktok Agency được cung cấp từ những đối tác chính thức của Tiktok. Bằng việc thuê tài khoản để sử dụng bạn có thể trải nghiệm đầy đủ các tính năng và định dạng quảng cáo để triển khai chiến dịch Tiktok Ads hiệu quả.
Target đúng đối tượng mục tiêu
Để quảng cáo được phân phối đến đúng đối tượng giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí thì bạn cần xác định và nhắm chuẩn đối tượng mục tiêu. Nếu bạn target quá rộng thì nên tối ưu hóa lại đối tượng khách hàng mục tiêu bằng cách bổ sung các thông tin về giới tính, độ tuổi, sở thích,… khi target.
Trường hợp bạn target quá sâu thì nên tập trung vào nhắm mục tiêu cơ bản để mở rộng phạm vi mục tiêu tiếp cận để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Còn nếu bạn nhắm mục tiêu chồng chéo thì hãy lựa chọn các điều kiện và đặc điểm quan trọng của nhóm đối tượng mà quảng cáo muốn nhắm đến. Điều này tránh áp đặt quá nhiều điều kiện chi tiết để tránh target quá sâu.
Đặt giá thầu phù hợp
Bạn nên điều chỉnh mức giá thầu sao cho phù hợp với mục tiêu quảng cáo. Đối với quảng cáo trên TikTok, bạn hãy sử dụng tính năng Smart Optimization để hệ thống tự động tối ưu giá thầu một cách hiệu quả.
Việc hiểu và nắm rõ các nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền là điều cần thiết để đưa ra các giải pháp khắc phục phù hợp. Khi chạy quảng cáo trên Tiktok bạn cần thường xuyên theo dõi để phát hiện các vấn đề đồng thời tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất giúp chiến dịch đạt được hiệu suất tốt nhất!
Mời bạn xem thêm:
- Có nên chạy quảng cáo TikTok không?
- Cách chạy quảng cáo Deeplink TikTok hiệu quả 2024
- Cho thuê tài khoản Livestream Tiktok Ads giá tốt
Câu hỏi thường gặp
Lý do phổ biến khiến quảng cáo Tiktok không chi tiêu là do vẫn đang ở trong giai máy học. Ở trong giai đoạn phân phối quảng cáo ban đầu này, Tiktok đang thực hiện nhiệm vụ khám phá đối tượng phù hợp cho nhóm quảng cáo. Tuy nhiên giai đoạn này giống như một cuộc thử nghiệm và Tiktok sẽ không sử dụng toàn bộ ngân sách ngay lập tức.
Ngoài ra, lỗi này còn do quảng cáo bị tạm dừng bởi bạn đã bỏ lỡ một khoản thanh toán hoặc đã đạt đến giới hạn tối đa có sẵn trên thẻ. Hầu hết những tài khoản quảng cáo mới thường được đặt giới hạn chi tiêu tự động là 50 USD/ngày.
Nếu như quảng cáo không cắn tiền tức là việc quảng cáo Tiktok không sử dụng hết ngân sách hàng ngày bạn đã phân bổ cho chúng. Còn quảng cáo không hiển thị tức là quảng cáo không đạt được kết quả mong đợi hoặc hiển thị trên Tiktok bất kể ngân sách và chiến dịch của bạn. Điều này gây ra sự bất cập vì ngân sách đã được chi tiêu tuy nhiên quảng cáo của bạn không hiển thị lượt xem hoặc tương tác nào.
