Google Ads là một trong những hình thức quảng cáo được ưa chuộng bởi tỷ lệ chuyển đổi cao và chi phí hợp lý. Tuy nhiên, Google có quy định khắt khe trong chính sách quảng cáo đòi hỏi nhà quảng cáo cần phải tuân thủ để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng cũng như tạo ra môi trường quảng cáo lành mạnh, công bằng. Là một nhà quảng cáo, bạn muốn triển khai các chiến dịch quảng cáo thành công thì cần nắm rõ những từ khóa bị cấm trên Google. Bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ cung cấp thông tin hữu ích về vấn đề này.
Vì sao lại có các từ khóa bị cấm trên Google?
Bất cứ nền tảng quảng cáo nào cũng có những quy định, chính sách riêng biệt mà nhà quảng cáo cần phải tuân thủ nếu muốn triển khai chiến dịch quảng cáo thành công. Một trong số đó là danh sách các từ khóa bị cấm trong Google Ads. Sở dĩ, Google cấm những từ khóa này là bởi vì:
Bảo vệ người dùng
Công cụ tìm kiếm lớn nhất trên toàn cầu luôn hướng đến việc mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Vì vậy, Google đã cấm một số từ khóa liên quan đến hàng giả mạo, hàng nhái, hàng kém chất lượng có thể đánh lừa người tiêu dùng và gây ra những hậu quả tiêu cực cho họ để bảo vệ người dùng. Google luôn mong muốn tất cả người dùng đều có trải nghiệm tích cực và an toàn trên nền tảng của mình. Do đó, việc đưa ra danh sách các từ khóa bị cấm là giải pháp hiệu quả đảm bảo sự tin tưởng và uy tín trên Google.
Tuân thủ pháp luật
Mọi doanh nghiệp cần phải tuân thủ các quy định và luật pháp tại từng quốc gia mà họ hoạt động. Khi chạy quảng cáo trên Google thì nhà quảng cáo không chỉ cần phải tuân thủ chính sách của nền tảng mà còn cần phải tuân thủ các quy định của pháp luật. Nhà quảng cáo cần nắm rõ và tránh sử dụng những từ khóa bị cấm trên Google như là cách để thể hiện cho sự tuân thủ pháp luật và chính sách quảng cáo của nền tảng.
Tạo ra môi trường quảng cáo an toàn, lành mạnh
Google luôn mong muốn tạo ra môi trường quảng cáo tích cực và đáng tin cậy cho mọi người dùng. Việc sử dụng các từ khóa liên quan đến nội dung phản động, khêu gợi bạo lực hoặc tẩy chay nhằm tạo ra cuộc tranh cãi và tạo ra sự không hài lòng cho người dùng đều sẽ bị Google cấm. Bởi ông lớn này muốn đảm bảo rằng mọi quảng cáo được hiển thị trên nền tảng của họ đều tích cực và không gây hại cho người dùng.
Bảo vệ thương hiệu
Rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đã sử dụng các từ khóa thương hiệu trong quảng cáo trên Google một cách trái phép để tăng giá bán sản phẩm, gây hiểu lầm cho khách hàng về chất lượng sản phẩm. Điều này không chỉ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ mà còn vi phạm chính sách quảng cáo của Google. Sự vi phạm này không chỉ đánh mất uy tín của thương hiệu. Google đã đưa ra chính sách nhằm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và không cho phép sử dụng trái phép các từ khóa liên quan đến thương hiệu đã đăng ký.
Tránh lạm dụng hệ thống quảng cáo
Một số nhà quảng cáo sử dụng các từ khóa không liên quan hoặc thiếu tính chất thông tin trong quảng cáo Google làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Đồng thời, việc này cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bởi để quảng cáo được hiển thị trên Google phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong đó chất lượng quảng cáo. Do đó, cấm một số từ khóa trong Google Ads là biện pháp để ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống này.
Bảo vệ quyền lợi của nhà quảng cáo
Để quảng cáo trên Google hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu thì bạn cần sử dụng đúng từ khóa. Nếu sử dụng các từ khóa không đúng đối tượng hay không phù hợp với nội dung quảng cáo có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch. Vì vậy, Google đã đưa ra chính sách cấm những từ khóa này để bảo vệ quyền lợi của nhà quảng cáo.
Những từ khóa bị cấm trên Google mới nhất cần nắm rõ
Từ khóa thương hiệu
Với từ khóa thương hiệu thì bạn có thể tiếp cận những người biết đến và quan tâm đến thương hiệu. Nó giúp nâng cao sự nhận thức về thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng tiếp cận. Tuy nhiên khi chạy quảng cáo Google thì những từ khóa về thương hiệu bị cấm và nhóm quảng cáo các mặt hàng giả, hàng giả. Có rất nhiều quảng cáo chứa nhãn hiệu hoặc biểu trưng giống hệt hoặc khó phân biệt được với mặt hàng khác, bắt chước đặc điểm của thương hiệu hay mạo nhận về sự sở hữu thương hiệu.
Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của thương hiệu cũng như khiến tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường nên bị Google cấm. Trường hợp bạn là đại diện cho nhãn hiệu thì cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ, chứng nhận liên quan mà Google yêu cầu thì sẽ được thoải mái sử dụng tên thương hiệu. Việc tuân thủ chính sách này đảm bảo quyền lợi và uy tín của doanh nghiệp cùng mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Nội dung về thuốc lá và sản phẩm liên quan
Thuốc lá hay các sản phẩm tương tự ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của con người. Google luôn mong muốn tạo ra trải nghiệm tích cực và an toàn trên nền tảng của mình. Vì vậy, quảng cáo thuốc lá và các sản phẩm liên quan không được phép quảng cáo trên Google. Do đó mà những từ khóa liên quan đến thuốc lá và các sản phẩm tương tự không được phép sử dụng trong Google Ads.
Từ khóa về các chất tiêu khiển
Các nội dung quảng cáo chứa những từ khóa giới thiệu, quảng bá về chất tiêu khiển hay sản phẩm làm thay đổi cảm xúc, cảm giác, tinh thần của con người để mục đích mua bán, khuyến khích sử dụng chất tiêu cũng bị Google cấm. Bạn nên tránh sử dụng các từ khóa như ma túy đá, heroin, cần sa, tẩu thuốc, cocain,… bởi sẽ khiến cho mẫu quảng cáo trên Google không được phê duyệt.
Từ khóa về vũ khí và chất nổ
Dựa theo chính sách của Google, những quảng cáo về vũ khí như dao, kiếm gây sát thương đối thủ trong chiến đấu, thể thao hoặc tự vệ đều không được phép. Những quảng cáo liên quan đến cách lắp ráp, thu mua các mặt hàng cũng bị tính là vi phạm. Các từ khóa như dao bấm, dao găm, dao chiến đấu, dao quân sự, gậy kiếm,… nếu sử dụng sẽ khiến quảng cáo bị từ chối.
Ngoài ra, Google còn cấm sử dụng các từ khóa liên quan đến chất nổ trong quảng cáo. Bởi chất nổ được đưa vào danh sách các sản phẩm nguy hiểm gây thiệt hại đến người và tài sản. Trong quảng cáo chứa các từ khóa liên quan về chất nổ sẽ không được phân phối trên Google Ads.
Từ ngữ khiêu dâm hoặc có tính chất bạo lực
Những từ ngữ phản cảm này mang đến sự khó chịu và không thoải mái cho người dùng bởi nó kích đạo bạo lực hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của người dùng. Google đã đưa ra lệnh cấm sử dụng các từ ngữ này. Nếu bạn chạy quảng cáo Google sử dụng các từ ngữ này thì quảng cáo sẽ không được phê duyệt.
Từ ngữ có tính chất phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo
Google cấm các từ ngữ mang tính phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo bởi nó sẽ gây ra sự tổn thương và đau khổ cho người dùng. Đồng thời nó sẽ tạo ra môi trường thù địch, không thân thiện với người dùng. Mọi người trên thế giới đều có quyền bình đẳng và được đối xử công bằng, tôn trọng. Việc Google cấm những từ ngữ mang tính phân biệt chủng tộc, tôn giao khi chạy quảng cáo để tạo ra môi trường an toàn đối với người dùng.
Các từ ngữ liên quan đến chính trị
Mỗi quốc gia trên thế giới đều có quy định và thể chế chính trị riêng. Chính trị là một vấn đề rất nhạy cảm liên quan đến nhiều vấn đề khác. Google cấm sử dụng các từ khóa liên quan đến chính trị để tuân thủ quy định của pháp luật. Hơn nữa, nền tảng này luôn muốn đảm bảo rằng các quảng cáo là an toàn và lành mạnh với tất cả người dùng.
Những nội dung bị hạn chế trên Google Ads
Bên cạnh việc nắm rõ những từ khóa bị cấm trên Google thì bạn cũng cần tìm hiểu các nội dung bị hạn chế trong Google Ads:
Nội dung khiêu dâm
Các nội dung quảng cáo về đồ chơi tình dục, thoát y, làm tình, kích dục,… sẽ bị hạn chế không được nhắm tới trẻ vị thành niên. Tùy thuộc vào quy định luật pháp cụ thể của từng quốc gia, quảng cáo sẽ được phân phối để đáp ứng yêu cầu về pháp lý.
Nội dung quảng cáo về thức uống có cồn
Những loại đồ uống có cồn chỉ được quảng cáo ở một số quốc gia cụ thể. Với những quốc gia không được Google cho phép chạy quảng cáo thì quảng cáo sẽ bị từ chối. Việc chạy quảng cáo có thức uống có cồn cần phải tuân thủ đầy đủ các chính sách của nền tảng và quy định của quốc gia chạy quảng cáo.
Nội dung về sức khỏe và thuốc
Đối với những quảng cáo về thuốc và sức khỏe cần đáp ứng tiêu chuẩn ngành nghề và quy định của pháp luật. Vì vậy mà một số quảng cáo sẽ bị cấm hoặc cần đáp ứng các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của Google.
Nội dung về dịch vụ tài chính
Dịch vụ tài chính thường gắn liền với các hành động lừa đảo, gian lận nên để đảm bảo tính minh bạch thì những nội dung quảng cáo liên quan đến dịch vụ này sẽ bị hạn chế. Đồng thời quảng cáo cần phải tuân thủ những yêu cầu khắt khe về tuân thủ quy định pháp luật.
Lưu ý khi lựa chọn từ khóa chạy Google Ads
Từ khóa sẽ ảnh hưởng đến chỉ số điểm chất lượng hay yếu tố xếp hạng quảng cáo Google Ads. Do đó khi lựa chọn từ khóa trong Google Ads thì bạn cần đảm bảo tuân thủ đầy đủ chính sách của nền tảng. Bên cạnh đó bạn cần nắm rõ các nội dung bị cấm hoặc hạn chế trong chính sách Google Ads để tránh vi phạm giúp quảng cáo được phê duyệt nhanh. Vì vậy bạn cần hiểu rõ về chính sách quảng cáo của Google Ads để tránh được những vi phạm không đáng có.
Để nâng cao điểm chất lượng của quảng cáo thì bạn cần lựa chọn từ các từ khóa được chọn cần có sự liên quan đến mẫu quảng cáo và trang đích. Nội dung quảng cáo phải đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng mới có thể gia tăng lượt chuyển đổi với chi phí tối ưu nhất. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Keywords Planner, Keywordtool.io,… để tìm từ khóa nhanh chóng và chuẩn xác.
Với những từ khóa bị cấm trên Google mà chúng tôi đã chia sẻ trên đây thì bạn đã phần nào hiểu được chính sách quảng cáo của nền tảng. Từ đó đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định quảng cáo và quy định pháp luật để chiến dịch Google Ads đạt được kết quả tốt nhất!
Tham khảo thêm bài viết:
- Cách tối ưu điểm chất lượng từ khóa trên Google Ads
- 8 Công cụ nghiên cứu insight khách hàng tốt nhất 2024
- Top các công cụ phân tích từ khóa miễn phí hàng đầu hiện nay
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn sử dụng các từ khóa bị cấm trong quảng cáo Google thì quảng cáo sẽ phê duyệt rất lâu thậm chí là bị từ chối ngay. Kể cả khi quảng cáo đã hoạt động thì nó vẫn được xem xét lại và nếu phát hiện vi phạm thì quảng cáo sẽ không được hiển thị hoặc bị gỡ bỏ. Nghiêm trọng hơn là nếu nhà quảng cáo vi phạm một lỗi nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều lần thì tài khoản quảng cáo sẽ bị vô hiệu hóa. Khả năng kháng tài khoản quảng cáo vi phạm chính sách về thành công là rất thấp.
Trường hợp bạn vi phạm lỗi sử dụng từ khóa bị cấm và quảng cáo không được phê duyệt. Bạn hãy thay đổi nội dung bài viết, loại bỏ những từ ngữ bị cấm và thay bằng những từ phù hợp đảm bảo tuân thủ chính sách. Ngoài ra, nếu bạn cho rằng quyết định của Google là nhầm lẫn thì hãy gửi đơn kháng cáo yêu cầu nền tảng xem xét lại.
