Facebook ngày càng siết chặt các chính sách quảng cáo và nội dung nhằm bảo vệ trải nghiệm người dùng cũng như đảm bảo môi trường minh bạch, an toàn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, trên thực tế rất nhiều cá nhân và nhà quảng cáo vẫn vô tình vi phạm vì không nắm rõ hoặc hiểu sai quy định, dẫn đến hậu quả như bài viết bị hạn chế hiển thị, quảng cáo không được duyệt, thậm chí tài khoản và fanpage bị khóa vĩnh viễn. Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ tổng hợp đầy đủ những nội dung vi phạm chính sách Facebook phổ biến nhất mà các bạn cần tránh, giúp bạn chủ động phòng ngừa rủi ro và xây dựng chiến lược nội dung, quảng cáo bền vững hơn trên nền tảng này.
Cập nhật chính sách mới nhất về nội dung quảng cáo Facebook
Trong thời gian gần đây, chúng tôi nhận thấy Facebook đang thực hiện một đợt siết chặt rất mạnh tay đối với nội dung vi phạm chính sách, đặc biệt là các fanpage và hồ sơ cá nhân có hành vi ăn cắp nội dung. Hàng trăm nghìn tài khoản đã bị xóa chỉ trong một thời gian ngắn vì liên tục lấy video, hình ảnh hoặc bài viết từ fanpage khác hoặc từ các nền tảng như YouTube, TikTok rồi đăng lại nguyên bản lên Facebook. Đây không phải là điều mới. Trên thực tế, chúng tôi đã cảnh báo các bạn về vấn đề này suốt nhiều năm qua. Việc re-up nguyên video từ YouTube hay bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác sang Facebook mà không chỉnh sửa là một điều cấm kỵ nghiêm trọng, đặc biệt nếu bạn đang chạy quảng cáo hoặc xây dựng fanpage để kinh doanh lâu dài.
Facebook định nghĩa thế nào là nội dung không gốc?
Theo quan điểm chính thức của Facebook, nội dung không gốc là hành vi liên tục tái sử dụng hoặc tái chế nội dung của người sáng tạo khác mà không có sự biến đổi đáng kể, không ghi nguồn, hoặc lợi dụng công sức sáng tạo của họ để hưởng lợi.
Điều này không chỉ áp dụng cho video. Nội dung không gốc có thể là:
- Video re-up nguyên bản
- Hình ảnh tải từ fanpage khác rồi đăng lại
- Văn bản sao chép từ bài viết của người khác
- Bất kỳ định dạng nội dung nào không do chính bạn tạo ra
Chỉ cần bạn lấy nội dung của người khác và đăng lại lên fanpage hoặc profile của mình mà không có sự chỉnh sửa đủ sâu, Facebook đều xem đó là vi phạm nghiêm trọng.
Hệ quả khi đăng nội dung không gốc trên Facebook
Nếu fanpage hoặc tài khoản của bạn bị Facebook xác định là đăng nội dung không gốc, các hậu quả có thể xảy ra bao gồm:
- Bị tắt kiếm tiền hoàn toàn
- Lượt tiếp cận tự nhiên (reach) bị giảm mạnh, thậm chí mất hơn 50%
- Fanpage bị hạn chế phân phối nội dung trong thời gian dài
- Tăng nguy cơ bị khóa tài khoản quảng cáo nếu chạy ads
Rất nhiều nhà quảng cáo tìm đến chúng tôi trong tình trạng “reach tụt không rõ lý do”, và khi kiểm tra lại lịch sử nội dung, nguyên nhân thường đến từ việc re-up video cũ từ YouTube hoặc TikTok mà không chỉnh sửa.
Có được phép sử dụng nội dung của người khác không?
Facebook không cấm tuyệt đối việc sử dụng nội dung của người khác. Điều quan trọng nằm ở cách bạn sử dụng nội dung đó.
Facebook khuyến khích các dạng nội dung như:
- Video reaction có bình luận, cảm xúc và góc nhìn riêng
- Video phân tích, giải thích lại nội dung gốc
- Tham gia trend nhưng có thêm voice-over, storytelling hoặc quan điểm cá nhân
Facebook từng nhấn mạnh rằng họ rất thích khi các nhà sáng tạo chia sẻ lại nội dung theo cách sáng tạo, thêm bình luận, phản ứng hoặc biến đổi nội dung để tạo ra một sản phẩm mới hoàn toàn.
Ngược lại, việc tải video của người khác và đăng lại nguyên bản, không chỉnh sửa, không voice-over, không giá trị gia tăng chính là hành vi bị xử lý nặng nhất.
Cơ chế bảo vệ nội dung gốc mới của Facebook
Một cập nhật rất đáng chú ý là Facebook hiện nay đã cải thiện khả năng truy vết nội dung gốc. Khi hệ thống phát hiện một video thuộc về người sáng tạo khác, video đó sẽ được gắn link dẫn về nội dung gốc.
Điều này mang lại lợi ích rất lớn cho các creator và nhà quảng cáo làm nội dung gốc 100%. Nếu ai đó ăn cắp video của bạn đăng lại, Facebook có thể:
- Truy ngược về video gốc
- Cho phép người xem nhấp trực tiếp vào nội dung ban đầu của bạn
- Giảm giá trị phân phối của video re-up
Đây là một tín hiệu rõ ràng cho thấy Facebook đang ưu tiên và bảo vệ nội dung gốc nhiều hơn bao giờ hết.
Tổng hợp nội dung vi phạm chính sách Facebook cần tránh
Để xây dựng fanpage, profile hay hệ thống quảng cáo bền vững trên Facebook, việc hiểu và tránh các nội dung vi phạm chính sách là điều bắt buộc đối với chúng tôi cũng như các bạn đang làm marketing, bán hàng hoặc sáng tạo nội dung. Dưới đây là những nhóm vi phạm phổ biến và các kinh nghiệm thực tế giúp nhà quảng cáo hạn chế rủi ro bị gắn cờ, hạn chế phân phối hoặc thậm chí bị khóa tài khoản.
Cập nhật các nhóm nội dung vi phạm nghiêm trọng đang bị Meta siết chặt
Hiện nay, Meta đã thay đổi cách kiểm duyệt rất rõ ràng. Thay vì “quét rộng” như trước, Facebook ưu tiên phát hiện và xử lý mạnh các vi phạm nghiêm trọng như bạo lực, bóc lột trẻ em, lừa đảo, khủng bố hoặc hành vi phạm pháp. Đây là những nhóm nội dung gần như không có vùng an toàn, chỉ cần dính là page hoặc tài khoản có thể bị hạn chế nặng ngay lập tức.
Trong thực tế, chúng tôi đã thấy rất nhiều creator, kể cả người có lượng follow lớn, bị giữ payout hoặc tắt kiếm tiền chỉ vì vô tình dính đến nội dung nhạy cảm, chính trị xã hội hoặc diễn đạt gây hiểu lầm. Vì vậy, các nhà quảng cáo cần chủ động đọc kỹ Community Standards, theo dõi các bản cập nhật mới và đánh dấu những nhóm nội dung rủi ro cao để tránh ngay từ khâu lên ý tưởng. Thay vì chạy theo nội dung gây sốc, bạn nên tập trung vào các dạng nội dung an toàn và được Facebook ưu tiên như giáo dục, truyền cảm hứng, chia sẻ kiến thức thực tế, kỹ năng hoặc kinh nghiệm hữu ích. Những nội dung này không chỉ ít rủi ro mà còn dễ bật kiếm tiền và được phân phối ổn định hơn.
Facebook hiện đã chuyển dần sang Community Notes, tức là ghi chú do cộng đồng người dùng đóng góp thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào bên kiểm duyệt thứ ba. Khi nội dung bị gắn Community Note, reach và mức độ hiển thị có thể giảm mạnh, đặc biệt với nội dung mang tính tranh luận. Điểm tích cực là bạn vẫn có cơ hội sửa sai. Các bạn có thể chỉnh sửa nội dung, bổ sung ngữ cảnh, dẫn nguồn rõ ràng hoặc giải thích lại thông điệp để tránh hiểu lầm. Meta đang hướng tới sự minh bạch hơn, cho phép tự do ngôn luận nhiều hơn nhưng sẽ xử lý rất mạnh các vi phạm bất hợp pháp hoặc gây hại rõ ràng.
Với các nội dung chính trị hoặc xã hội, Facebook hiện áp dụng cách tiếp cận cá nhân hóa hơn, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn được phép nói sai sự thật. Hãy luôn đặt yếu tố chính xác và trung lập lên hàng đầu.
Những rủi ro lớn liên quan đến hate speech và các chủ đề nhạy cảm
Dù một số quy định đã được nới lỏng, hệ thống tự động của Facebook vẫn cực kỳ nhạy cảm với ngôn từ thù ghét và nội dung liên quan đến các nhóm dễ bị tổn thương. Những chủ đề như giới tính, xu hướng tính dục, nhập cư hoặc sắc tộc cần được trình bày cân bằng, trung lập và có ngữ cảnh rõ ràng.
Chỉ một từ mang tính xúc phạm, kể cả là tiếng lóng hay ngôn ngữ địa phương, cũng có thể khiến video bị gắn cờ hoặc demonetize ngay lập tức. Trong quá trình triển khai nội dung cho khách hàng, chúng tôi luôn kiểm tra lại caption, subtitle và thumbnail để loại bỏ các từ ngữ dễ gây hiểu nhầm trước khi đăng.
Các dạng engagement spam và nội dung kém chất lượng dễ bị gắn cờ
Facebook hiện ưu tiên nội dung nguyên bản, có giá trị thực tế cho người xem và đang mạnh tay “dọn dẹp” các dạng spam trá hình. Những lỗi phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo hay gặp là hình ảnh và caption không liên quan, tiêu đề giật tít, hashtag gây hiểu lầm hoặc lạm dụng kêu gọi tương tác. Ví dụ, đăng hình đồ ăn nhưng caption nói về xe hơi, hoặc video thú cưng nhưng tiêu đề lại là nội dung hoàn toàn khác, dù có nhiều like và comment vẫn bị đánh giá là spam. Giải pháp là đảm bảo hình ảnh, nội dung và hashtag liên quan trực tiếp với nhau, chỉ dùng khoảng 3–5 hashtag phù hợp và hạn chế các CTA kiểu “tag bạn bè”, “comment để nhận quà”.
Một điểm mà nhiều người bỏ qua là Meta đã triển khai các chương trình Creator Education & Training ngay trong Professional Dashboard. Đây là nguồn tài liệu chính thống giúp các bạn hiểu rõ chính sách mới, tránh vi phạm vô tình và học từ các case study thực tế. Chúng tôi khuyến nghị các nhà quảng cáo, đặc biệt là người mới, nên dành thời gian xem qua các module đào tạo này. Việc hiểu đúng luật chơi ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí, thời gian và tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình phát triển nội dung hoặc chạy quảng cáo trên Facebook.
Việc nắm rõ và chủ động tránh các nội dung vi phạm chính sách Facebook là yếu tố sống còn nếu bạn muốn xây dựng fanpage, profile hay hệ thống quảng cáo bền vững lâu dài. Khi chúng tôi và các bạn luôn cập nhật chính sách mới, kiểm soát chặt nội dung từ ý tưởng đến khâu đăng tải, Facebook không chỉ phân phối tốt hơn mà còn giảm thiểu tối đa rủi ro bị gắn cờ, hạn chế hiển thị hoặc khóa tài khoản. Làm đúng ngay từ đầu chính là cách tiết kiệm chi phí và bảo vệ tài sản số hiệu quả nhất.
Câu hỏi thường gặp
Trong trường hợp bạn muốn quảng bá những nội dung hay hình ảnh chứa thương hiệu nổi tiếng thì hãy giải quyết như sau:
Đối với hình ảnh thì cần chỉnh sửa, che mờ logo cùng tên thương hiệu nổi tiếng.
Với nội dung quảng cáo chứa từ ngữ thương hiệu nổi tiếng thì hãy viết lách chữ.
Bạn không nên đưa quá nhiều text vào trong hình ảnh quảng cáo. Bởi đây chính là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo không được duyệt do hình ảnh chứa quá nhiều văn bản. Hình quảng cáo trên Facebook chỉ nên chứa 20% text.
