Ở thời điểm hiện tại, Facebook Ads là công cụ quảng cáo hữu hiệu nhất được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ cùng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khi triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này thì nhà quảng cáo cần tuân thủ chặt chẽ các quy định trong chính sách. Trong bài viết này, Optimal Agency sẽ chia sẻ tới bạn đầy đủ các nội dung vi phạm chính sách Facebook cần tránh. Hãy tham khảo ngay!
Vì sao cần hiểu và nắm rõ chính sách quảng cáo Facebook?
Chính sách Facebook Ads là bộ quy tắc được ban hành bởi Facebook mà nhà quảng cáo cần tuân thủ khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Trong bộ quy tắc này, Facebook đã nêu rõ những quảng cáo hợp lệ và những nội dung vi phạm chính sách không được phép chạy quảng cáo.
Khi nhà quảng cáo hoàn tất các thiết lập quảng cáo và gửi yêu cầu đến Facebook. Lúc này, hệ thống Facebook sẽ tiến hành xét duyệt quảng cáo dựa trên tiêu chí đặt ra trong chính sách quảng cáo để đưa ra quyết định phê duyệt hoặc từ chối quảng cáo. Thời gian kiểm duyệt quảng cáo thường sẽ diễn ra trong vòng 24 giờ hoặc lâu hơn.
Những yếu tố mà Facebook chú trọng trong quá trình kiểm duyệt quảng cáo đó là nội dung trang đích (tình trạng hoạt động của trang, nội dung có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ chạy quảng cáo). Bên cạnh đó còn có nội dung quảng cáo được tạo nên từ các thành tố: bố cục, văn bản, hình ảnh,… Facebook sẽ xem xét những thành phần này có đáp ứng các điều kiện đặt ra trong chính sách quảng cáo. Hoàn thành việc phê duyệt thì nhà quảng cáo sẽ nhận được thông báo về việc bài đăng có được chấp thuận hay không.
Quá trình kiểm duyệt nội dung quảng cáo của Facebook rất khắt khe. Do đó trước khi bắt tay vào triển khai chiến dịch Facebook Ads thì nhà quảng cáo cần tìm hiểu thật kỹ những quy định trong chính sách quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất. Đặc biệt là những nội dung vi phạm chính sách Facebook để tránh bài đăng quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản chạy quảng cáo bị khóa hay vô hiệu hóa.
Mặt khác, quảng cáo được phê duyệt thì có thể tiếp cận với những khách hàng mục tiêu để đạt được kết quả tốt nhất. Khi quảng cáo được duyệt thì sẽ không ảnh hưởng đến Fanpage hay tài khoản Facebook. Đồng thời nhà quảng cáo có thể tối ưu giá thầu cùng ngân sách cho chiến dịch Facebook Ads.
>>>Xem ngay: chạy quảng cáo google ads cần những gì
Những nội dung vi phạm chính sách Facebook bạn cần biết
Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Khi tham gia bất cứ sân chơi nào thì bạn cũng cần phải tuân thủ luật chơi thì mới có thể giành được chiến thắng. Đối với chạy quảng cáo Facebook cũng vậy, bạn cần tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn cộng đồng do Facebook đặt ra. Chi tiết tại: https://transparency.fb.com/en-gb/policies/community-standards/
Quảng bá sản phẩm, dịch vụ bất hợp pháp
Dựa theo chính sách của Facebook thì bạn không được phép quảng cáo hay tạo điều kiện quảng cáo những sản phẩm, dịch vụ bất hợp pháp. Quảng cáo không được phép nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên hoặc quảng bá những sản phẩm, dịch vụ không phù hợp, vi phạm pháp luật. Hoặc gây hiểu lầm hoặc áp lực thái quá tới nhóm đối tượng được nhắm mục tiêu.
Cụ thể là sản phẩm bị cấm liên quan đến thuốc lá, chất gây nghiện, chất kích thích, vũ khí, đạn dược, các sản phẩm hay dịch vụ người lớn. Hay các nội dung giật thiếu tôn trọng hoặc bạo lực quá mức, nội dung sai lệch, gây tranh cãi liên quan đến vấn đề chính trị, xã hội, quảng cáo bán các bộ phận cơ thể người hoặc động vật,… Đây là những điều vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook dẫn đến quảng cáo không được duyệt.
Nội dung phân biệt đối xử
Đối với những nội dung quảng cáo chứa thông tin phân biệt đối xử hay khuyến khích việc phân biệt đối xử dựa trên các đặc điểm cá nhân: chủng tộc, tôn giáo, màu da, tôn giáo, giới tính, đặc điểm giới tính, tình trạng gia đình, tình trạng khuyết tật hoặc đặc tính di truyền,… Đây là một trong những nội dung vi phạm chính sách Facebook mà bạn cần phải tránh mắc phải để quảng cáo được duyệt nhanh.
Nội dung chứa các từ ngữ không phù hợp, tục tĩu
Facebook cũng đưa ra chính sách cấm quảng cáo với những nội dung có ngôn ngữ không phù hợp, phản cảm. Hay nội dung có chất lượng thấp, sai ngữ pháp hoặc sử dụng ngôn từ tục tĩu, khó hiểu nhằm né tránh quy trình xét duyệt quảng cáo, các hệ thống thực thi khác của Facebook.
Các từ ngữ bị cấm khi chạy quảng cáo Facebook mà bạn cần tránh gồm các từ ngữ: vay, tài chính, giải ngân, thành phần hóa học, tuyển sinh, việc làm, bằng cấp giả, giấy phép lái xe, camera theo dõi, phần mềm theo dõi điện thoại,…
Quảng cáo chứa từ ngữ mang tính cam kết
Những bài quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ xuất hiện những từ ngữ mang tính cam kết chắc chắn. Bởi theo quan điểm của Facebook thì tất cả những sản phẩm chưa được kiểm chứng bằng khoa học có chứng nhận thì không thể quảng cáo mang tính cam kết, chắc chắn 100%. Trong trường hợp bài quảng cáo chứa những từ ngữ này thì thời gian kiểm duyệt sẽ rất lâu và khả năng được phê duyệt là rất thấp.
Nội dung về sản phẩm, dịch vụ người lớn
Trong nội dung quảng cáo trên Facebook không được chứa những hình ảnh khêu gợi, khỏa thân. Hoặc các hoạt động ngụ ý về gặp gỡ, kết nối hay mời ai đó xem các hình ảnh nhạy cảm. Nếu trong bài quảng cáo chứa những hình ảnh đồi trụy, ảnh lộ nhiều da thịt thì cũng được coi là một trong những nội dung vi phạm chính sách Facebook.
Hình ảnh vi phạm bản quyền thương hiệu
Khi chạy Facebook Ads thì nhà quảng cáo không được sử dụng hình ảnh hoặc logo của các thương hiệu lỗi tiếng. Bởi như vậy sẽ bị Facebook đánh lỗi vi phạm bản quyền thương hiệu. Lỗi này thường xảy ra đối với những người chạy quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm hay thời trang xách tay. Nếu Facebook phát hiện quảng cáo của bạn vi phạm lỗi này thì tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.
Quảng cáo Before – After
Một trong những lỗi vi phạm chính sách Facebook đó là quảng cáo chứa hình ảnh trước – sau. Rất nhiều doanh nghiệp áp dụng cách quảng cáo này để tạo dựng lòng tin cho khách hàng về sự hiệu quả của sản phẩm giúp đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao.
Dựa theo chính sách của Facebook thì quảng cáo không được chứa hình ảnh trước – sau hoặc hình ảnh mô tả kết quả không mong muốn hoặc khó thành hiện thực. Nội dung quảng cáo không ám chỉ hoặc khiến mọi người tự nhận thức tiêu cực về bản thân.
Trang đích không hoạt động
Quảng cáo không được chuyển hướng mọi người tới trang đích không hoạt động. Trong đó bao gồm việc nội dung trang đích can thiệp vào khả năng điều hướng khỏi trang đó của mọi người. Mặt khác, Facebook cũng rất quan tâm đến chất lượng trang đích. Vì vậy, bạn nên đảm bảo trang đích hoạt động bình thường và có nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng mục tiêu thực hiện hành động chuyển đổi.
>>>Tham khảo thêm: rent facebook ad account
Nội dung chứa phần mềm độc hại
Facebook không cho phép quảng cáo chứa các phần mềm gián điệp, virus độc hại hoặc các phần mềm nào liên quan khác.
Không sử dụng đúng định dạng từ Facebook
Nếu trong bài viết quảng cáo có từ Facebook thì cần đảm bảo từ này cần viết đúng chính tả và có chữ F viết hoa đúng định dạng. Các cách viết: Facebok, facebook, FB, fb,… đều bị coi là không hợp lệ và bài quảng cáo sẽ không được duyệt.
Nội dung quảng cáo bị hạn chế
Các sản phẩm, dịch vụ bị Facebook hạn chế quảng cáo tới đối tượng mục tiêu gồm: đồ uống có cồn, dịch vụ hẹn hò, bài bạc, xổ số nhà nước, nhà thuốc trực tuyến, quảng cáo thuốc không kê đơn, tiền ảo, sản phẩm giảm cân,…
Hình ảnh có quá 20% text
Thuật toán của Facebook sẽ không phê duyệt những hình ảnh quảng cáo có lượng văn bản vượt quá 20%. Khi nhà quảng cáo mắc phải lỗi trên thì bạn sẽ nhận được thông báo với nội dung: “Quảng cáo của các bạn có thể không được phê duyệt do hình ảnh chứa quá nhiều văn bản”. Lúc này bạn hãy tối ưu hình ảnh của mình có tỷ lệ văn bản dưới 20% để tránh bị Facebook liệt vào những quảng cáo bị cấm.
Cách khắc phục khi vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Khi nội dung quảng cáo trên Facebook của bạn bị đánh giá là vi phạm chính sách thì quảng cáo của bạn sẽ bị từ chối và tài khoản Facebook Ads sẽ bị khóa hoặc vô hiệu hóa. Để khắc phục tình trạng này thì bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:
Chỉnh sửa chiến dịch quảng cáo
Nếu quảng cáo bị từ chối do không tuân thủ đúng chính sách quảng cáo Facebook. Cách tốt nhất đó là bạn hãy chỉnh sửa mẫu quảng cáo trong chiến dịch rồi lưu lại thay đổi. Về những yếu tố cần chỉnh sửa sẽ có trong email Facebook từ chối quảng cáo.
Sau khi chỉnh sửa xong thì bạn hãy nhấn nút lưu và gửi lại bài viết một lần nữa. Đừng quên check hòm thư thường xuyên để không bỏ lỡ bất cứ tin tức nào từ Facebook nhé.
Kháng nghị Facebook
Trong trường hợp bạn cảm thấy lý do Facebook không phê duyệt quảng cáo của bạn là không thỏa đáng hoặc đã chỉnh sửa bài đăng quảng cáo theo yêu cầu nhưng vẫn không qua vòng kiểm duyệt. Khi nhận được kháng nghị, Facebook sẽ đánh giá lại trường hợp của bạn.
Ở trên là tổng hợp nội dung vi phạm chính sách Facebook mà nhà quảng cáo cần tránh để chiến dịch Facebook Ads diễn ra thành công và thu được kết quả tốt nhất. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn khi chạy quảng cáo Facebook.
Mời bạn xem thêm:
- Cho thuê tài khoản Facebook Ads ngưỡng dưới 200 USD
- Các phương pháp hay nhất về quảng cáo động trên Facebook
- 8 Cách target đối tượng Facebook Ads hiệu quả, tối ưu chi phí
Câu hỏi thường gặp
Trong trường hợp bạn muốn quảng bá những nội dung hay hình ảnh chứa thương hiệu nổi tiếng thì hãy giải quyết như sau:
Đối với hình ảnh thì cần chỉnh sửa, che mờ logo cùng tên thương hiệu nổi tiếng.
Với nội dung quảng cáo chứa từ ngữ thương hiệu nổi tiếng thì hãy viết lách chữ.
Bạn không nên đưa quá nhiều text vào trong hình ảnh quảng cáo. Bởi đây chính là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo không được duyệt do hình ảnh chứa quá nhiều văn bản. Hình quảng cáo trên Facebook chỉ nên chứa 20% text.
