So sánh marketing truyền thống và digital marketing có điểm gì khác nhau?

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, ngoài các phương thức truyền thống, digital marketing đã trở thành một công cụ vô cùng mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp phát triển thương hiệu trên thị trường. Vậy marketing truyền thống và digital marketing khác nhau như thế nào? Hãy cùng Optimal Agency khám phá sự khác biệt giữa hai khái niệm này trong bài viết về So sánh marketing truyền thống và digital marketing dưới đây.

Khái niệm digital marketing là gì?

Digital marketing là sự sử dụng các nền tảng kỹ thuật số như website và mạng xã hội như công cụ để truyền tải thông điệp tiếp thị. Đơn giản hơn, nếu bạn thấy các quảng cáo xuất hiện khi bạn duyệt Facebook, Instagram hoặc những trang web khác, đó chính là digital marketing đang hoạt động. Các kênh digital marketing phổ biến bao gồm nhiều dạng:

• Social Media: Đây là nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, nơi các doanh nghiệp có thể tạo các nội dung quảng cáo và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Website: Là trang web chính của doanh nghiệp, nơi khách hàng có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ và tiến hành mua sắm trực tuyến.
• Content Marketing: Chiến lược tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, từ viết blog, video, infographics đến các bài viết chuyên sâu.
• Affiliate Marketing: Hình thức hợp tác với các đối tác (affiliate) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nhận hoa hồng từ việc giới thiệu thành công.
• Inbound Marketing: Tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng tự động đến với thương hiệu, thay vì tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp.
• Email Marketing: Sử dụng email để gửi các thông điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm đến danh sách khách hàng đã đăng ký.
• PPC (Pay Per Click): Chiến lược thanh toán cho từng lượt nhấp chuột vào quảng cáo, thường thấy trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads.
• SEM (Search Engine Marketing): Bao gồm các hoạt động quảng cáo để tăng thứ hạng trang web trên các công cụ tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập và chuyển đổi.

Những công cụ này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà còn cung cấp các phương thức đo lường hiệu quả rõ ràng, giúp cải thiện chiến lược marketing và tăng cường sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Digital marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển thương hiệu và kinh doanh của mọi tổ chức hiện nay.

Tìm hiểu về khái niệm marketing truyền thống

Marketing truyền thống là loại hình tiếp thị dựa trên các kênh truyền thống như bảng quảng cáo, phương tiện in ấn, và các hình thức quảng bá khác trước khi Internet phát triển mạnh mẽ từ những năm 1990. Các kênh Marketing truyền thống bao gồm:

• Quảng cáo ngoài trời: Bao gồm các biển quảng cáo, banner trên xe buýt/taxi, áp phích trên các tuyến đường hoặc tại các vị trí công cộng.
• Phát sóng: Đây là kênh truyền thông phổ biến như TV và Radio, nơi các doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm và dịch vụ của mình đến với đại chúng thông qua các chương trình, quảng cáo trên sóng.
• In ấn: Bao gồm tạp chí, báo và các vật phẩm in ấn khác như tờ rơi, catalogue, brochures, là những công cụ để truyền tải thông điệp tiếp thị đến khách hàng tiềm năng.
• Mail trực tiếp: Chiến lược gửi các thông điệp tiếp thị trực tiếp tới danh sách khách hàng qua thư tín hoặc gửi danh thiếp, làm nổi bật thương hiệu và sản phẩm.
• Telesales: Sử dụng điện thoại hoặc tin nhắn văn bản để tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ và thúc đẩy quá trình bán hàng.
• Trưng bày sản phẩm: Đây là việc trưng bày sản phẩm, dịch vụ tại các showroom, cửa hàng, giúp khách hàng tiếp cận và trải nghiệm trực tiếp.
• Tài trợ cho các chương trình, sự kiện: Doanh nghiệp tài trợ cho các sự kiện, chương trình truyền hình, thể thao, giúp nâng cao nhận thức thương hiệu thông qua việc xuất hiện và quảng bá.

Những kênh này đã từng là trung tâm của các chiến lược marketing trước khi sự bùng nổ của Internet và sự phát triển mạnh mẽ của digital marketing. Mặc dù vẫn còn được sử dụng rộng rãi, nhưng marketing truyền thống ngày càng phải cạnh tranh với digital marketing với tính hiệu quả và khả năng tương tác cao hơn đối với người tiêu dùng hiện đại.

So sánh marketing truyền thống và digital marketing

Từ những so sánh trên, chúng ta có thể rút ra sự khác nhau rõ rệt giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing:

Khác biệt về kênh quảng bá

Marketing truyền thống tập trung vào quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh thông thường như đài phát thanh, truyền hình, báo chí và quảng cáo ngoài trời. Trái lại, Digital Marketing sử dụng các kênh và chiến thuật trực tuyến để quảng bá và bán sản phẩm, dịch vụ của công ty, bao gồm website, social media, email marketing và PPC (Pay Per Click).

Tính tương tác

Trong khi Marketing truyền thống là passive, nơi người nghe thụ động tiếp nhận thông tin, thì Digital Marketing lại active, người nghe chủ động tìm kiếm và tiếp cận thông tin. Digital Marketing cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với các chiến dịch quảng cáo, xem chi tiết sản phẩm và các ưu đãi chỉ bằng một cú nhấp chuột, giúp tạo ra tỷ lệ tương tác cao hơn.

Tốc độ tiếp cận khách hàng

Digital Marketing tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn nhờ vào các công cụ tìm kiếm và phân tích dữ liệu khách hàng. Quảng cáo được hiển thị cho những đối tượng đã quan tâm hoặc tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ tương tự, giúp tạo ra khách hàng tiềm năng đủ điều kiện một cách hiệu quả hơn.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Không giống như Marketing truyền thống, nơi rất khó để tính toán chính xác lợi tức đầu tư (ROI), Digital Marketing cho phép dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Các công cụ phân tích giúp theo dõi nguồn gốc khách hàng, sản phẩm được xem nhiều nhất, và hành vi mua hàng của khách.

Chi phí và hiệu quả

Marketing truyền thống thường tốn kém và kém hiệu quả hơn so với Digital Marketing. Digital Marketing không chỉ ít tốn kém mà còn mang lại hiệu quả cao hơn, nhờ khả năng nhắm đúng đối tượng khách hàng và đo lường chính xác kết quả.

Cá nhân hóa và điều chỉnh

Marketing truyền thống sử dụng các phương pháp tiêu chuẩn hóa để nhắm mục tiêu khách hàng, trong khi Digital Marketing sử dụng cá nhân hóa, hiển thị sản phẩm đúng với sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Digital Marketing cũng cho phép điều chỉnh chiến dịch bất cứ lúc nào, ngay cả sau khi đã bắt đầu chạy quảng cáo, điều mà Marketing truyền thống không thể thực hiện.

Phạm vi tiếp cận

Marketing truyền thống có giới hạn phạm vi tiếp cận khách hàng giữa các quốc gia, lãnh thổ. Trái lại, Digital Marketing sử dụng Internet để quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giúp thu hút nhu cầu trên toàn cầu.

Tốc độ thu kết quả

Marketing truyền thống cần thời gian để thu được kết quả, trong khi Digital Marketing có thể mang lại kết quả nhanh chóng nhờ vào khả năng phản hồi tức thời và tối ưu hóa liên tục.

Quyền kiểm soát của người tiêu dùng

Người tiêu dùng không thể bỏ qua quảng cáo trong Marketing truyền thống, nhưng với Digital Marketing, họ có thể tránh hoặc bỏ qua những quảng cáo không hữu ích hoặc không quan tâm.

Hình thức giao tiếp

Marketing truyền thống là giao tiếp một chiều, nơi công ty quảng cáo thông tin sản phẩm mà không nhận được phản hồi từ khách hàng. Digital Marketing, ngược lại, là giao tiếp hai chiều, cho phép công ty vừa quảng cáo thông tin sản phẩm vừa nhận được phản hồi của khách hàng dưới dạng đánh giá và bình luận.

Vai trò của Marketing truyền thống và Digital Marketing

Dù Marketing truyền thống không còn là phương pháp chính nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng, nhất là khi nhu cầu thoát khỏi thế giới kỹ thuật số ngày càng tăng. Tuy nhiên, Digital Marketing đang trở thành lựa chọn ưu tiên vì khả năng tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả. Digital Marketing sử dụng việc truy cập Internet thường xuyên của người tiêu dùng để tiếp cận họ một cách hiệu quả hơn.

Trong thời đại kỹ thuật số, cả hai hình thức Marketing đều có vai trò quan trọng và bổ trợ lẫn nhau, giúp các doanh nghiệp phát triển thương hiệu và tiếp cận khách hàng một cách toàn diện.

Trong thời buổi hiện nay nên lựa chọn loại hình marketing nào?

Để xây dựng một chiến dịch Marketing tuyệt vời là tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing. Vào năm 2020, cả hai hình thức này đã hỗ trợ lẫn nhau, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing tổng thể. Khi được sử dụng đồng thời, cả hai hình thức Marketing này đều có thể nâng cao hiệu quả của chiến dịch, mang lại những kết quả đáng kể. Mỗi loại hình Marketing đều có những lợi ích và nhược điểm riêng. Điều quan trọng là phải hiểu rõ nhu cầu Marketing cụ thể của doanh nghiệp, xem xét ngân sách hiện có và hiểu rõ đối tượng mục tiêu. Marketing truyền thống thường phù hợp hơn với thế hệ Baby Boomer và Thế hệ X, những người thường xuyên xem TV và thích đọc báo. Họ có xu hướng kỳ vọng và hoan nghênh các phương thức quảng cáo truyền thống hơn.

Ngược lại, Digital Marketing là một lựa chọn phù hợp và hiệu quả cho mọi lứa tuổi, không chỉ giới hạn ở thế hệ trẻ và Thế hệ Z. Những người thuộc mọi thế hệ ngày nay đều dành hàng giờ để lướt qua Facebook, chia sẻ video và mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy rằng Digital Marketing có thể tiếp cận được một lượng lớn khán giả, bao gồm cả những người lớn tuổi hơn, miễn là họ sử dụng Internet. Sự kết hợp hài hòa giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch, tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách toàn diện và phù hợp với ngân sách đã đề ra. Bằng cách hiểu rõ và khai thác triệt để các kênh Marketing này, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến dịch Marketing thành công và bền vững.

Khi đã có kiến thức sâu về Digital marketing và áp dụng nó vào thực tế, các nhà quản trị sẽ khám phá ra rất nhiều điều thú vị và có hiệu quả khi kết hợp với Marketing truyền thống. Các nguyên lý của Marketing truyền thống vẫn mang tính ứng dụng thực tế vững chắc trong việc xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị. Đồng thời, Digital marketing liên tục cập nhật và thích ứng với các xu hướng phát triển của công nghệ và thị trường, mang lại khả năng linh hoạt và hiệu quả cao hơn trong việc tiếp cận khách hàng và tăng cường tương tác. Thông qua nội dung bài viết của chúng tôi mong rằng các bạn có thể kết hợp hài hòa giữa hai phương pháp này giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị một cách thành công và đem lại sự đa dạng trong môi trường kinh doanh ngày nay. Ngoài ra tại Website Optimal Agency còn có muôn vàn những thông tin hữu ích khác như xây dựng chiến lược định vị thương hiệu.

Mời bạn xem thêm:

• Các loại hình thức marketing truyền miệng phổ biến hiện nay
• Lợi ích của việc sử dụng Google Map trong chiến lược marketing
• Cách xây dựng chiến lược Marketing B2B hiệu quả

Câu hỏi thường gặp