Có lượng người dùng khủng và nhiều ưu điểm nổi trội, Facebook Ads trở thành phương thức tiếp cận khách hàng mục tiêu cũng như là kênh quảng bá sản phẩm và dịch vụ được các doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng đạt được những kết quả tốt nhất khi đổ ngân sách vào kênh quảng cáo, tiếp thị này. Vậy tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả? Bạn hãy theo dõi bài viết dưới để có được lời giải đáp nhé!
Dấu hiệu của một quảng cáo Facebook không hiệu quả
Thông thường, dấu hiệu nhận biết một quảng cáo không hiệu quả đó là không mang lại chuyển đổi ra đơn hàng và tăng doanh số. Tuy nhiên để nhận biết một quảng cáo Facebook không hiệu quả bạn có thể dựa vào các chỉ số sau:
Chỉ số nhấp chuột rất thấp
Đối với quảng cáo Facebook thì CTR lý tưởng là khoảng 0.9% và con số này sẽ có sự thay đổi tùy theo ngành hàng, chiến dịch quảng cáo, vị trí đặt quảng cáo,… Bạn nên theo dõi chỉ số CTR trung bình của ngành cùng đối thủ cạnh tranh để có sự đánh giá phù hợp nhất.
Còn nếu tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo thấp hơn rất nhiều so với mức cho phép thì điều này cho thấy nội dung quảng cáo của bạn không hấp dẫn, thu hút khách hàng. CTR thấp cũng phản ánh rằng đối tượng khách hàng mục tiêu bạn nhắm tới không phù hợp hay quảng cáo phân phối không đúng. Tuy nhiên, chỉ số này sẽ có sự đánh giá khác nhau với từng ngành và sản phẩm khác nhau.
Tỷ lệ tương tác thấp
Chiến dịch Facebook Ads không hiệu quả mà ai cũng có thể thấy là đó không có lượt tác tương tác từ đối tượng mục tiêu: bình luận, chia sẻ hoặc lượt thích,… Điều này cho thấy nội dung quảng cáo không thu hút và kích thích họ tương tác. Kể cả khi quảng cáo không nhận được lượt tương tác nào hoặc tỷ lệ tương tác rất thấp thì bạn vẫn phải trả phí.
Chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC – Cost Per Click) cao
CPC hay giá thầu cao đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn đang chi tiêu nhiều tiền nhưng số lượng người quan tâm và nhấp vào quảng cáo rất ít. Điều này chính là lý do chi phí trên mỗi lượt nhấp vào quảng cáo trên Facebook cao.
Tỷ lệ chuyển đổi (CR) thấp
Trong trường hợp quảng cáo Facebook không đạt được mục tiêu chuyển đổi: lượt mua hàng, đăng ký, đăng ký nhận tin,… Chỉ số này là thấp cho thấy khách hàng không có trải nghiệm tốt trên trang đích của bạn. Nếu chạy Facebook Ads nhắm tới mục tiêu là bán hàng nếu không có đơn hàng thì khi đó bạn cần xem lại quảng cáo của mình.
>>>Xem thêm: How to increase Youtube subscriptions
Tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?
Có nhiều lý do khiến chiến dịch Facebook Ads của bạn không đạt được kết quả mong muốn. Dưới đây những nguyên nhân chính gây ra tình trạng này mà bạn có thể tham khảo:
Xác định mục tiêu quảng cáo không phù hợp
Trong quá trình thiết lập chiến dịch Facebook Ads thì bạn cần xác định được mục đích muốn đạt được thông qua quảng cáo. Bằng cách chọn mục tiêu quảng cáo và Facebook sẽ căn cứ vào điều đó để cung cấp các tính năng hay cài đặt phù hợp để bạn đạt được mục tiêu đó. Nếu như chọn sai, bạn có thể sẽ bỏ qua một vài tính năng cần thiết mà Facebook cung cấp để chiến dịch quảng cáo thành công.
Nhắm đối tượng mục tiêu không chính xác
Đây là một trong nguyên nhân của vấn đề: “Tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?”. Facebook cung cấp cho nhà quảng cáo một khối lượng dữ liệu khổng lồ về người dùng. Từ đó bạn có thể xây dựng các tệp khách hàng mục tiêu phù hợp khi chạy quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của bạn trên Facebook.
Ưu điểm nổi trội của Facebook Ads đó là cung cấp khả năng nhắm đối tượng mục tiêu quảng cáo. Nhờ đó bài quảng cáo của bạn có thể hiển thị chính xác đến nhóm đối tượng là những người có khả năng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ cùng khả năng hành động cao nhất. Tuy nhiên nếu bạn nhắm đối tượng mục tiêu không chuẩn thì bài quảng cáo của bạn sẽ không phân phối đúng người dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi (CR) thấp.
Nội dung quảng cáo chưa được tối ưu
Bên cạnh việc target đối tượng mục tiêu thì nội dung quảng cáo là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo. Vì vậy nếu chiến dịch Facebook Ads của bạn không đạt được hiệu quả thì có thể do nội dung quảng cáo của bạn chưa đủ sức thuyết phục hoặc tạo được dấu ấn với khách hàng mục tiêu.
Để khắc phục thì bạn cần tạo content quảng cáo gây ấn tượng và thu hút với tiêu đề hấp dẫn, kích thích sự tò mò của người xem nhấp vào quảng cáo. Nội dung quảng cáo mặc dù cần sự ngắn gọn, xúc tích nhưng vẫn cần đảm bảo truyền tải đủ thông điệp và đánh trúng tâm lý khách hàng. Content quảng cáo tuyệt đối phải tuân thủ chính sách quảng cáo cùng Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook và các điều khoản dịch vụ. Hình ảnh và video quảng cáo cần đảm bảo sự sắc nét, chất lượng cao và có kích thước chuẩn.
Chỉ sử dụng mỗi kênh quảng cáo Facebook
Hầu hết người dùng lướt Facebook không để tìm mua sản phẩm và quảng cáo Facebook là phương thức tiếp cận khách hàng thụ động. Nếu để tăng tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cao thì bạn có thể kết hợp với việc quảng cáo trên Google hoặc các kênh khác. Facebook là kênh lý tưởng nhất để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và khêu gợi nhu cầu của khách hàng.
Đôi khi bạn sẽ thấy một quảng cáo ở Fanpage khác có nhiều lượt comment mua hàng thì có thể doanh nghiệp đó đã xây dựng chiến dịch ở kênh khác làm khách hàng quan tâm. Facebook chỉ là kênh marketing mà họ sử dụng để gợi lại nhu cầu và chốt đơn. Vì vậy bạn nên thực hiện chiến dịch marketing ở nhiều kênh khác: Website hay Youtube,…
Đặt giá thầu chưa phù hợp
Là một trong những yếu tố giải thích cho việc: “Tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?”. Khi bạn nhận thấy quảng cáo của mình không có đủ lượt hiển thị và click thì hãy xem lại chiến lược giá thầu của mình. Quảng cáo của bạn đang phải cạnh tranh với nhiều quảng cáo khác trong phiên đầu giá để được hiển thị tới những đối tượng mục tiêu trên Facebook. Nếu bạn đặt giá thầu quá thấp có thể khiển quảng cáo của bạn bị giảm số lượt hiển thị thậm chí không được hiển thị.
Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng
Việc bật/tắt quảng cáo thường xuyên cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo. Thay vì bạn tắt quảng cáo ngay khi không thấy hiệu quả thì hãy đợi 1 – 2 ngày quảng cáo chạy ổn định và phân phối tốt. Bạn nên tìm cách để tối ưu chiến dịch thay vì tắt quảng cáo.
Không sử dụng chiến lược Retargeting
Tiếp thị lại là một trong những cách chạy quảng cáo hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí. Bạn nên nhắm mục tiêu quảng cáo tới những người đã từng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của mình và chưa hoàn tất việc mua hàng. Với retargeting, bạn có thể tập trung vào những người đã quan tâm đến sản phẩm thay vì phung phí ngân sách vào những người không có khả năng chuyển đổi.
Không thực hiện thử nghiệm A/B testing
Một trong những lời giải đáp cho câu hỏi: “Tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?”. Bởi nếu sản phẩm, dịch vụ bạn kinh doanh và chạy quảng cáo trên Facebook có sự cạnh tranh cao. Do đó nếu bạn không biết cách thử nghiệm hoặc test quảng cáo thì rất khó có thể chạy quảng cáo hiệu quả. Mục đích của việc thử nghiệm đó là đánh giá xem mẫu quảng cáo nào hiệu quả nhất, xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách chạy quảng cáo để đạt được hiệu quả,…
Ngoài ra còn nhiều lý do khác khiến quảng cáo trên Facebook của bạn không đạt được hiệu quả. Bạn chưa hiểu rõ về sản phẩm của mình hay sản phẩm không phù hợp để quảng cáo trên Facebook, Fanpage chưa chất lượng, ngân sách quá thấp. Ưu đãi kém hấp dẫn hơn đối thủ cạnh tranh, target đối tượng mục tiêu quá rộng hoặc quá hẹp, định dạng và thời điểm quảng cáo không phù hợp, điều chỉnh quảng cáo ở giai đoạn máy học,…
>>>Xem thêm: Cách để bật nút kiếm tiền trên TikTok
Bí quyết chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Dựa trên những lý giải về nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả sẽ cách khắc phục phù hợp. Bạn có thể áp dụng những mẹo sau đây để triển khai chiến dịch Facebook Ads hiệu quả:
- Phân tích thị trường kinh doanh và lựa chọn phương hướng kinh doanh, chạy quảng cáo phù hợp trên Facebook.
- Xác định mục tiêu quảng cáo rõ ràng phù hợp với mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn muốn đạt được.
- Nghiên cứu thật sản phẩm cùng đối tượng khách hàng mục tiêu nhắm tới để nhắm đối tượng mục tiêu chuẩn xác. Bạn có thể target rộng hoặc nhắm mục tiêu chi tiết theo các tiêu chí: độ tuổi, hành vi, nhân khẩu học,… hoặc chọn đối tượng Lookalike, đối tượng tùy chỉnh.
- Xây dựng content quảng cáo thu hút, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng. Sử dụng tiêu đề hấp dẫn, hình ảnh cùng video bắt mắt cùng lời kêu gọi hành động để gây ấn tượng, tạo sự tương tác và thúc đẩy khách hàng hành động.
- Lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp với hình thức quảng cáo muốn triển khai. Bạn nên nghiên cứu thật kỹ hành vi của người dùng để chạy quảng cáo vào khung giờ có nhiều người truy cập.
- Thiết lập chiến lược giá thầu phù hợp và nếu bạn muốn đạt được nhiều kết quả nhất cùng tối ưu chi phí thì hãy chọn chiến lược đặt giá thầu tự động.
- Tuyệt đối không chỉnh sửa quảng cáo trong giai đoạn máy học (learning machine) hoặc bật tắt quảng cáo thường xuyên vì sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo.
- Thay vì tập trung vào quảng cáo Facebook thì bạn nên kết hợp triển khai chiến dịch marketing trên đa kênh để nâng cao hiệu quả quảng cáo.
- Bạn hãy tập trung vào việc xây dựng Fanpage chất lượng và đưa ra những ưu đãi hấp dẫn đối tượng cạnh tranh. Đồng thời bạn hãy thực hiện thử nghiệm A/B testing để theo dõi và đánh giá hiệu quả quảng cáo từ đó đưa ra được giải pháp tối ưu quảng cáo hiệu quả.
- Facebook cung cấp cho nhà quảng cáo nhiều công cụ và tính năng để theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch quảng cáo. Bạn hãy xem xét các chỉ số đánh giá hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh chiến lược quảng cáo cho phù hợp.
Nếu bạn muốn triển khai chiến dịch Facebook Ads hiệu quả và tối ưu chi phí thì hãy thuê tài khoản quảng cáo của Optimal Agency. Tự hào là đối tác cấp cao của Facebook với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ các doanh nghiệp chạy quảng cáo Facebook. Đồng thời cung cấp nguồn tài nguyên quảng cáo đồ sộ, đa dạng đặc biệt là tài khoản Facebook Ads chất lượng. Tại đây bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn về tài khoản quảng cáo.
Ở Optimal bạn sẽ được tài khoản Agency Facebook Ads với độ trust cao, ổn định và có mức phí thuê tốt nhất trên thị trường cùng nhiều ưu đãi, Voucher khuyến mãi. Tất cả tài khoản quảng cáo của chúng tôi đều được kiểm duyệt lưỡng nên bạn có hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Bao lên camp xanh, cắn tiền mạnh, quảng cáo duyệt nhanh, giá thầu tối ưu, tài khoản ít khi bị khóa,…
Các chuyên gia đồng hành và hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình thuê tài khoản. Setup tài khoản miễn phí, set camp (nếu cần), bọc link VPCS, tư vấn content, tối ưu quảng cáo, hỗ trợ cấp Page xịn với mức giá cực kỳ ưu đãi,… Bạn hãy liên hệ ngay tới hotline: +84819004282 để được tư vấn thêm chi tiết về dịch vụ cùng nhận báo giá tốt nhất nhé!
Đến đây, bạn đã có được câu trả lời cho câu hỏi: “Tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả?”. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc triển khai các chiến dịch Facebook Ads thành công và thu được nhiều kết quả nhất!
Mời bạn xem thêm:
- Làm sao để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả?
- Bị đánh bản quyền Facebook có sao không? Cách xử lý hiệu quả
- Năm 2024, Nên tự chạy quảng cáo Facebook hay thuê dịch vụ?
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn thấy việc tự chạy quảng cáo không mang lại hiệu quả thì có thể thuê dịch vụ chạy quảng cáo Facebook của những đơn vị đáng tin cậy. Tuy nhiên tốt nhất là bạn vẫn nên trau dồi các kiến thức thức về Facebook Ads và tự chạy quảng cáo để kiểm soát chi phí tốt hơn. Còn nếu bạn cần đến sự hỗ trợ của các chuyên gia Facebook Ads thì hãy thuê tài khoản quảng cáo của Optimal Agency. Tại đây bạn không chỉ có được tài khoản quảng cáo chất lượng, trust cao và được các chuyên gia hỗ trợ tận tình để triển khai chiến dịch hiệu quả.
Câu trả lời là không hề đắt nếu bạn biết cách tối ưu giá thầu quảng cáo thì chi phí sẽ thấp hơn nhiều. Ngoài ra, nếu so với các kênh quảng cáo khác thì Facebook là kênh quảng cáo hiệu quả và có chi phí chạy, mức giá thầu khá rẻ.
