Trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, việc có một mẫu hợp đồng quảng cáo rõ ràng và chuyên nghiệp là yếu tố then chốt giúp đảm bảo quyền lợi cho cả doanh nghiệp và đối tác chạy quảng cáo. Một bản hợp đồng chuẩn không chỉ giúp hai bên thống nhất về ngân sách, thời gian, phạm vi công việc và trách nhiệm, mà còn hạn chế rủi ro tranh chấp trong quá trình hợp tác.
Trong năm 2025, khi Facebook ngày càng siết chặt các chính sách quảng cáo và chi phí quảng bá tăng cao, việc sử dụng mẫu hợp đồng quảng cáo Facebook chuẩn, cập nhật mới nhất sẽ giúp các nhà quảng cáo bảo vệ tài khoản, đảm bảo minh bạch tài chính và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách tạo mẫu hợp đồng quảng cáo Facebook đúng chuẩn, dễ hiểu và phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.
Tại sao cần có hợp đồng khi hợp tác với các đối tác quảng cáo Facebook
Khi các doanh nghiệp hoặc nhà quảng cáo hợp tác với một đơn vị Agency hoặc freelancer để triển khai chiến dịch quảng cáo Facebook, việc có một hợp đồng quảng cáo cụ thể và rõ ràng là điều vô cùng cần thiết. Hợp đồng này không chỉ là giấy tờ hành chính đơn thuần mà còn là cơ sở pháp lý giúp hai bên hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và quyền lợi của mình trong suốt quá trình hợp tác.
Một hợp đồng tiếp thị trên Facebook về cơ bản là thỏa thuận ràng buộc giữa doanh nghiệp (khách hàng) và nhà cung cấp dịch vụ (Agency hoặc freelancer). Trong đó, các điều khoản sẽ nêu rõ phạm vi công việc, thời gian, hình thức thanh toán, chiến lược quảng cáo và các điều kiện liên quan khác. Ví dụ: khi một cửa hàng thời trang online thuê một đơn vị Agency chạy quảng cáo cho chiến dịch “Black Friday”, hợp đồng sẽ xác định rõ ràng ngân sách 50 triệu đồng, mục tiêu tăng trưởng doanh số 30%, thời gian triển khai trong 30 ngày, cùng trách nhiệm báo cáo hiệu quả mỗi tuần.
Sự rõ ràng và kỳ vọng
Một hợp đồng chi tiết giúp chúng tôi và các bạn tránh những hiểu lầm hoặc kỳ vọng sai lệch trong quá trình làm việc. Khi các điều khoản được thống nhất từ đầu từ mục tiêu chiến dịch, sản phẩm bàn giao cho đến quy trình làm việc cả hai bên đều biết chính xác điều gì cần thực hiện và trong khung thời gian nào. Điều này giúp hạn chế rủi ro “bên A nghĩ một kiểu, bên B làm một nẻo”, đặc biệt trong các dự án có nhiều hạng mục triển khai.
Thiết lập số liệu hiệu suất cụ thể
Hợp đồng cũng đóng vai trò như một kim chỉ nam đo lường hiệu quả. Trong đó, các chỉ số như phạm vi tiếp cận, tỷ lệ tương tác, chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) hay lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) đều được xác định rõ. Ví dụ, một hợp đồng có thể ghi rõ mục tiêu đạt 10.000 lượt click với chi phí không vượt quá 2.000đ/click. Điều này giúp các nhà quảng cáo có cơ sở để đánh giá hiệu quả thực tế, đồng thời đảm bảo sự minh bạch giữa hai bên.
Bảo vệ pháp lý cho cả hai bên
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hợp đồng chính là lá chắn pháp lý bảo vệ quyền lợi của cả doanh nghiệp lẫn nhà cung cấp dịch vụ. Nếu một bên không hoàn thành đúng cam kết – chẳng hạn như không cung cấp báo cáo định kỳ hoặc chi tiêu vượt ngân sách – bên còn lại có thể dựa vào hợp đồng để yêu cầu bồi thường hoặc chấm dứt hợp tác hợp pháp.
Đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu
Trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, dữ liệu khách hàng là tài sản quý giá. Vì vậy, hợp đồng cần quy định rõ cách thức lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng. Điều này giúp ngăn ngừa việc lộ thông tin, sử dụng trái phép tệp khách hàng, hay các vi phạm liên quan đến quyền riêng tư – vốn là vấn đề Facebook đặc biệt nghiêm ngặt.
Điều khoản thanh toán minh bạch
Các điều khoản thanh toán được ghi rõ trong hợp đồng giúp chúng tôi và các bạn tránh những rắc rối tài chính không đáng có. Ví dụ, hợp đồng cần nêu rõ mức phí, thời gian thanh toán, phương thức chuyển khoản, và cả điều kiện phạt nếu chậm thanh toán. Sự minh bạch này giúp duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, đặc biệt với những chiến dịch lớn kéo dài nhiều tháng.
Quy trình chấm dứt hợp tác rõ ràng
Không phải mọi chiến dịch quảng cáo đều diễn ra như mong đợi. Trong trường hợp cần dừng hợp tác, hợp đồng sẽ quy định thời hạn thông báo, phương án bàn giao tài khoản, dữ liệu hoặc quyền truy cập. Ví dụ, nếu Agency không đạt KPI trong 30 ngày, doanh nghiệp có quyền chấm dứt hợp đồng mà không chịu phạt, miễn là thông báo trước 7 ngày. Điều này giúp hai bên duy trì sự chuyên nghiệp, hạn chế tranh chấp không đáng có.
Nên chọn hợp đồng ngắn hạn hay dài hạn?
Trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, việc có một mẫu hợp đồng rõ ràng, chuyên nghiệp và linh hoạt không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của các nhà quảng cáo, mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc với khách hàng. Năm 2025, khi các tiêu chuẩn hợp tác ngày càng minh bạch và chuyên sâu, một bản hợp đồng được soạn đúng chuẩn sẽ là “vũ khí” quan trọng giúp agency hay freelancer thể hiện tính chuyên nghiệp, giảm thiểu rủi ro và nâng cao uy tín.
Hợp đồng một tháng phù hợp khi khách hàng mới bắt đầu
Khi chúng tôi bắt đầu xây dựng agency quảng cáo Facebook riêng, việc lựa chọn hợp đồng một tháng là một bước đi rất thông minh. Đây là giai đoạn mà các nhà quảng cáo mới cần thời gian để xây dựng danh tiếng, thử nghiệm chiến lược và chứng minh năng lực thực tế. Tại Optimal Agency, chúng tôi khởi đầu bằng mô hình hợp đồng 1 tháng, sau đó tự động gia hạn theo tháng. Điều này giúp khách hàng có thể linh hoạt dừng hợp tác bất kỳ lúc nào sau tháng đầu tiên nếu họ không hài lòng, còn chúng tôi vẫn hoàn thành trọn vẹn nghĩa vụ công việc trong tháng đó. Cách làm này đặc biệt hữu ích cho các bạn mới trong ngành quảng cáo Facebook, bởi nó cho phép bạn tích lũy kinh nghiệm thực tế, tạo ra case study và testimonial đáng tin cậy những yếu tố cực kỳ quan trọng để xây dựng uy tín trong mắt khách hàng lâu dài.
Một trong những nỗi lo phổ biến của các nhà quảng cáo mới là: “Nếu chỉ ký hợp đồng 1 tháng, chẳng phải khách hàng sẽ rời đi ngay sao?”
Câu trả lời là có thể, nhưng đừng quá lo. Thực tế, những khách hàng rời đi sớm thường là những người thiếu kiên nhẫn, mong đợi kết quả tức thì, hoặc chưa hiểu đúng bản chất của marketing. Ví dụ, họ muốn doanh thu tăng gấp đôi chỉ sau 1 tháng chạy quảng cáo điều này là không thực tế. Dù bạn có ký hợp đồng 6 tháng, kiểu khách hàng này cũng sẽ sớm rời bỏ bạn. Vì vậy, chúng tôi khuyên các bạn đừng ngại mất khách hàng “thiếu kiên nhẫn”, bởi họ không phải đối tượng phù hợp để hợp tác lâu dài.
Ưu điểm của hợp đồng ngắn hạn
Giả sử bạn ký hợp đồng 6 tháng với một khách hàng, nhưng chỉ sau 2 tháng, bạn nhận ra sản phẩm của họ không có nhu cầu thật sự trên thị trường hoặc giá bán quá cao. Khi đó, dù bạn có nỗ lực tối ưu quảng cáo đến đâu, chiến dịch cũng khó mang lại hiệu quả. Nếu bị ràng buộc bởi hợp đồng dài, bạn sẽ phải tiếp tục làm việc trong sự gượng ép, cả hai bên đều không có lợi. Ngược lại, nếu khách hàng cảm thấy không hài lòng mà vẫn bị buộc phải tiếp tục, họ sẽ sinh ra thiếu tin tưởng hoặc không hợp tác, khiến mọi nỗ lực quảng cáo trở nên vô nghĩa. Chính vị vậy áp dụng hợp đồng ngắn hạn, như mô hình 1 tháng + gia hạn từng tháng, mang lại nhiều lợi ích rõ ràng cho cả hai bên.
- Linh hoạt: Các bạn có thể dễ dàng triển khai cho chiến dịch ngắn hạn, ví dụ như dịp Giáng Sinh, Tết Nguyên Đán hoặc mùa giảm giá cuối năm.
- Tăng niềm tin: Khi khách hàng hỏi “Hợp đồng bên bạn kéo dài bao lâu?”, chúng tôi thường trả lời: “Chúng tôi chỉ bắt đầu với hợp đồng 1 tháng. Nếu sau tháng đầu bạn không hài lòng, bạn có thể dừng bất cứ lúc nào.”
Câu nói này giúp khách hàng an tâm hơn, vì họ không phải mạo hiểm tài chính quá lớn. - Dễ ký hợp đồng: Khách hàng cảm thấy yên tâm khi có thể “thử” dịch vụ của bạn trước khi quyết định gắn bó lâu dài. Nhờ vậy, tỷ lệ chốt hợp đồng ban đầu tăng lên đáng kể.
Khi nào không nên áp dụng hợp đồng dài hạn?
Tại Optimal Agency, sau khi đã có đội ngũ mạnh, hệ thống khách hàng ổn định và uy tín thương hiệu vững chắc, chúng tôi chuyển sang hợp đồng ban đầu 3 tháng, sau đó gia hạn theo tháng. Lý do là vì lúc này, chúng tôi muốn chọn lọc kỹ hơn đối tác hợp tác chỉ làm việc với những doanh nghiệp nghiêm túc, hiểu rằng quảng cáo cần thời gian để chứng minh hiệu quả.
Khi các bạn đã đạt đến giai đoạn này, việc nâng thời hạn hợp đồng sẽ giúp:
- Tối ưu nguồn lực, tập trung vào khách hàng chất lượng.
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững.
- Tăng tính ổn định trong dòng doanh thu và quản lý dự án.
Nếu các bạn vẫn đang trong giai đoạn phát triển hoặc mở rộng agency, chúng tôi khuyên chưa nên áp dụng hợp đồng 3 hoặc 6 tháng.
Thay vào đó, hãy tập trung vào việc:
- Ký hợp đồng ngắn hạn để tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng mới.
- Xây dựng case study và testimonial thực tế để chứng minh năng lực.
- Nâng cao uy tín cá nhân và thương hiệu agency qua các kết quả cụ thể.
Chỉ khi nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào hơn khả năng phục vụ, khi đó các bạn mới nên chuyển sang hợp đồng dài hơn để sàng lọc đối tượng hợp tác, đảm bảo chất lượng và tối ưu hiệu quả cho cả hai bên.
Cách tạo mẫu hợp đồng quảng cáo trên Facebook chuẩn 2025
Trong năm 2025, khi hoạt động quảng cáo trên Facebook ngày càng chuyên nghiệp và chịu sự quản lý chặt chẽ hơn, việc sở hữu một mẫu hợp đồng quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh là điều mà các nhà quảng cáo, agency hoặc doanh nghiệp không thể bỏ qua. Một bản hợp đồng rõ ràng giúp chúng tôi và các bạn bảo vệ quyền lợi, tránh rủi ro tranh chấp, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong quá trình hợp tác. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xây dựng mẫu hợp đồng chuẩn theo tiêu chuẩn mới nhất năm 2025.
Phần tiêu đề / Trang bìa
Ấn tượng đầu tiên luôn rất quan trọng, đặc biệt trong ngành tiếp thị kỹ thuật số. Chúng tôi khuyến khích các bạn thiết kế trang bìa bắt mắt, có thể thêm logo công ty, tên khách hàng và thông tin liên hệ để tạo sự chuyên nghiệp. Ví dụ, nếu bạn là Agency A, hãy đặt logo thương hiệu ở góc trên, bên dưới ghi rõ “Hợp đồng dịch vụ quảng cáo Facebook giữa Agency A và Công ty XYZ”. Điều này không chỉ giúp khách hàng nhận diện thương hiệu mà còn thể hiện sự minh bạch và đáng tin cậy.
Phần giới thiệu
Phần này đóng vai trò như lời mở đầu của hợp đồng, nêu rõ mục đích hợp tác và phạm vi dịch vụ. Ví dụ: “Hợp đồng này được ký kết giữa Công ty ABC (bên cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook) và Công ty XYZ (bên thuê dịch vụ), có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 nhằm triển khai chiến dịch quảng bá sản phẩm trên nền tảng Facebook”. Chúng tôi khuyên các bạn nên trình bày ngắn gọn, dễ hiểu, đảm bảo cả hai bên nắm được bối cảnh hợp tác.
Phần điều khoản và điều kiện
Đây là phần quan trọng nhất của hợp đồng, liệt kê rõ các điều kiện ràng buộc và nghĩa vụ của hai bên.
Mô tả dịch vụ
Phần này nêu chi tiết các dịch vụ mà đại lý quảng cáo cung cấp quảng cáo cam kết thực hiện. Ví dụ:
- Tạo và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Facebook (bao gồm thiết kế hình ảnh, viết nội dung, và cài đặt nhắm mục tiêu).
- Sản xuất video ngắn, testimonial của khách hàng hoặc video giới thiệu sản phẩm.
- Viết bài PR, bài đăng quảng cáo, bản tin định kỳ.
Điều này giúp khách hàng hiểu rõ giá trị nhận được, đồng thời hạn chế hiểu nhầm về phạm vi công việc.
Phí và chi phí
Chúng tôi và các bạn cần minh bạch tuyệt đối trong phần này. Ghi rõ:
- Mức phí dịch vụ (ví dụ: 10 triệu đồng/tháng hoặc 5% ngân sách quảng cáo).
- Hình thức thanh toán (chuyển khoản, tiền mặt, hoặc qua nền tảng quản lý tài chính).
- Chi tiết chi phí bổ sung như phí thuê KOL, chi phí hậu cần, thuế VAT, hoặc chi phí quản lý tài khoản.
Ví dụ: “Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán trước 50% tổng giá trị hợp đồng trước khi triển khai chiến dịch.”
Yêu cầu pháp lý của khách hàng
Phần này nhắc nhở rằng khách hàng phải đảm bảo nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách của Facebook và pháp luật Việt Nam. Ví dụ, nếu khách hàng bán sản phẩm chăm sóc sức khỏe, họ cần cung cấp giấy phép kinh doanh hợp lệ và không sử dụng hình ảnh hoặc nội dung sai lệch.
Bảo mật
Cả hai bên cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin chiến lược, dữ liệu khách hàng và thông tin tài chính. Ví dụ, agency không được phép chia sẻ thông tin hiệu suất quảng cáo cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng.
Chấm dứt hợp đồng
Phần này quy định rõ điều kiện chấm dứt hợp đồng. Ví dụ, một trong hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng với thông báo trước ít nhất 15 ngày, hoặc nếu bên còn lại vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
Quyền sở hữu
Nêu rõ ai là chủ sở hữu nội dung sau khi chiến dịch kết thúc. Thông thường, khách hàng sẽ sở hữu toàn bộ nội dung quảng cáo đã thanh toán, trong khi agency có thể giữ bản quyền sáng tạo cho mục đích tham khảo portfolio.
Đại diện và bảo hành
Mỗi bên cam kết rằng mọi thông tin được cung cấp là chính xác và có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ký hợp đồng. Ví dụ, đại diện ký hợp đồng phải là người có quyền quyết định về tài chính hoặc marketing của công ty.
Thanh toán
Phần này mô tả chi tiết chu kỳ thanh toán, hóa đơn, phí chậm thanh toán. Ví dụ: “Bên B thanh toán phần còn lại trong vòng 7 ngày sau khi chiến dịch kết thúc. Nếu chậm quá thời hạn, phí phạt 2% sẽ được áp dụng cho mỗi tuần chậm.”
Pháp Lý
Để tránh tranh chấp pháp lý kéo dài, hai bên có thể thống nhất giải quyết bất đồng bằng trọng tài thương mại tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với ra tòa án.
Tính tách rời
Nếu một điều khoản trong hợp đồng bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Đây là điều cần thiết để bảo đảm tính toàn vẹn pháp lý của văn bản.
Luật điều chỉnh
Nêu rõ hợp đồng này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, đặc biệt theo Luật Thương mại và Luật Dân sự hiện hành.
Thông báo
Cần mô tả rõ cách gửi thông báo: qua email chính thức, văn bản hoặc bưu điện, đồng thời ghi rõ địa chỉ liên hệ của cả hai bên để tránh nhầm lẫn.
Sửa đổi hợp đồng
Mọi thay đổi phải được lập thành văn bản và có chữ ký xác nhận của cả hai bên. Ví dụ, nếu muốn thay đổi ngân sách hoặc phạm vi dịch vụ, cần có phụ lục hợp đồng kèm theo.
Toàn bộ thỏa thuận
Phần này khẳng định rằng hợp đồng là thỏa thuận duy nhất và toàn diện, mọi lời nói hoặc email trao đổi trước đó không có giá trị pháp lý nếu không được ghi vào hợp đồng.
Phần chấp nhận và ký tên
Đây là bước cuối cùng để hợp đồng có hiệu lực pháp lý. Chúng tôi khuyến nghị nên có chữ ký, họ tên, chức vụ và dấu công ty của cả hai bên. Ví dụ, “Đại diện bên A: Nguyễn Văn Nam – Giám đốc Marketing” và “Đại diện bên B: Trần Thị Hoa – Giám đốc Kinh doanh.” Việc ký kết đúng quy chuẩn sẽ giúp các bạn dễ dàng lưu trữ, xuất trình và xác minh hợp đồng khi cần thiết.
Việc sở hữu một mẫu hợp đồng quảng cáo Facebook chuẩn năm 2025 không chỉ giúp các nhà quảng cáo và doanh nghiệp làm việc minh bạch, chuyên nghiệp mà còn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên trong suốt quá trình hợp tác. Hãy dành thời gian xây dựng và chuẩn hóa hợp đồng ngay từ đầu để đảm bảo mọi chiến dịch quảng cáo được triển khai hiệu quả, an toàn và bền vững.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể được. Tuy nhiên việc có hợp đồng quảng cáo trên Facebook sẽ đảm bảo quyền lợi bạn. Đặc biệt là sự ràng buộc trách nhiệm mà bên cung cấp dịch vụ phải thực hiện đúng những cam kết mà họ đã soạn thảo trong hợp đồng cũng như bạn cần hoàn thành các nghĩa vụ đã thỏa thuận trong hợp đồng. Việc có hợp đồng quảng cáo sẽ tăng cường tính minh bạch và sự uy tín giữa 2 bên.
Các mẫu hợp đồng chạy Facebook Ads không cho phép quảng bá các sản phẩm sau đây:
Sản phẩm thuốc lá, rượu, bia có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
Sản phẩm thay thế sữa mẹ dành cho trẻ dưới 24 tháng tuổi và các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung cho trẻ.
Thuốc kê đơn, trừ trường hợp được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hoặc hạn chế sử dụng.
Các sản phẩm, hàng hóa có tính kích dục.
Súng săn, đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính bạo lực.
Bởi khi chạy quảng cáo những sản phẩm trên Facebook thì quảng cáo sẽ không được phê duyệt thậm chí còn ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo, Fanpage do vi phạm chính sách của Facebook. Những ai có nhu cầu sử dụng dịch vụ thuê quảng cáo Facebook cần chú ý điều này.
