Một giải pháp mới cho người mua, người bán và nhà sản xuất nội dung, tính năng cửa hàng TikTok đã ra mắt vào ngày 28 tháng 4 năm 2022 và cung cấp toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử cho tiktok. TikTok muốn mở rộng tiềm năng thương mại cho các công ty thông qua nền tảng mới này, đồng thời mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm và tạo cơ hội cho những người sáng tạo nội dung trên TikTok phát triển. Đọc bài viết dưới đây để khám phá mọi thứ cần biết về cửa hàng TikTok là gì nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc tạo doanh nghiệp trên nền tảng cửa hàng TikTok. So sánh lợi ích và hạn chế đối với các nền tảng thương mại điện tử khác.
TikTok shop là gì ?
TikTok shop là một tính năng mới của TikTok, được triển khai vào Việt Nam vào ngày 29/4/2022
Đây là 1 gian hàng được tích hợp trên mạng xã hội TikTok để giúp cho doanh nghiệp, người bán tối ưu quy trình tiếp cận người tiêu dùng.
Cụ thể là khi người dùng xem video trên TikTok, ở bên dưới các video hiển thị trực tiếp các đường link mua hàng. Người dùng chỉ cần click vào link là có thể mua hàng mà không phải thoát ra ngoài ứng dụng.
Các sản phẩm của người bán sẽ được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua 3 hình thức chính là video, livestream và tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trong trang hồ sơ của họ.
Người mua sẽ tìm thấy đủ thông tin chi tiết của các sàn thương mại điện tử về giá, lượt đánh giá, lượt mua …v..v.. trên đó.
Điểm mạnh của TikTok Shop so với các sàn thương mại điện tử khác
1. Lượng người dùng trẻ và đang có xu hướng trưởng thành nhanh
Lượng người dùng của TikTok được trải dài từ 18 tới 45. Đây là độ tuổi có sức mua lớn và có kinh nghiệm nhất định trong việc mua hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Lượng người dùng này vẫn đang có xu hướng phát triển và càng ngày trưởng thành hơn trong tương lai.
Lợi ích chính của việc có nhiều người tiêu dùng như vậy là họ đã quen với việc thanh toán trực tuyến, coi trọng sự dễ dàng và không thích chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau. Phương thức mua hàng của nhóm này thường dựa vào việc đọc các bài đánh giá đáng tin cậy, đặc biệt là các bài đánh giá xác thực từ quá trình phát trực tiếp.
2. Sức mạnh bùng nổ không giới hạn
Điểm đặc biệt của TikTok, trái ngược với các nền tảng khác, là ưu tiên hàng đầu cho nội dung của người dùng.
Tab “Dành cho bạn” trên giao diện người dùng sẽ dành cho người xem và nó sẽ là cơ hội hay miền đất hứa cho người bán hoặc nhà sản xuất nội dung.
vì nó đòi hỏi nhiều thời gian hơn để nghiên cứu hành vi, tính cách và thói quen của người dùng so với các mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử khác. sau đó quyết định xem bạn muốn nhận nội dung từ ai.
Mỗi khi người dùng tải nội dung mới lên TikTok, thuật toán ở đó sẽ phân phối video cho một số lượng người dùng nhất định nhằm nỗ lực xác minh.
khi đối tượng điều khiển tạo tín hiệu mạnh trên video. Lượt lưu hành của đề xuất video như vậy sẽ được Tiktok tăng lên.
3. Tỷ lệ chuyển đổi cao
Như đã nói ở trên, điểm mạnh của Tiktok so với các MXH và sàn TMĐT khác là ưu tiên nội dung video. Mà nội dung video là cái dễ mang lại nhiều cảm xúc cho người dùng. Bởi nó có hình ảnh, có âm thanh, có hành động,…Do đó, nó thôi thúc người dùng phát sinh nhu cầu. Từ đó, tỷ lệ chuyển đổi các dạng content khác như hình ảnh hay bài viết – những dạng content tĩnh sẽ cao hơn.
Đây là lý do mà trong những năm gần đây, những nền tảng nội dung gạo cội như Youtube, Shopee hay gần đây nhất là Facebook Reel cũng không thể đứng ngoài cuộc chạy đua về video ngắn.
Youtube dạng shorts
- Youtube triển khai dạng Shorts.
- Facebook mới đây thì triển khai Reels.
Youtube Shorts, Shopee video (Indo) hay Reels Facebook đều có nhiều nét tương đồng với Tiktok. Tương đồng về:
- Dạng video: video ngắn khổ dọc.
- Về giao diện và cách thức hoạt động.
Rõ ràng Tiktok đã rất thành công trong việc thúc đẩy sự thay đổi quan trọng về sáng tạo nội dung video. Về mặt này thì các sàn TMĐT hiện nay sẽ phải dè chừng với Tiktok Shop.
Tỷ lệ chuyển đổi cực cao – trăm đơn sau 1 đêm là sự thật
Ở trên Shopee, một nhà bán hàng mới khi bắt đầu lập gian hàng và đăng sản phẩm thì mất rất nhiều thời gian và công sức để có những lượt bán tự nhiên đầu tiên. Gần như không bao giờ có chuyện nổ hàng trăm đơn hàng chỉ sau 1 đêm.
Nhưng với Tiktok Shop điều đó hoàn toàn có thể. Nhà bán hàng trên Tiktok Shop phải luôn chuẩn bị tâm thế đón nhận sự bùng nổ “chỉ sau 1 đêm” như thế. Thậm chí vài nghìn đơn hàng chỉ sau một đêm cũng có thể xảy ra nếu video của shop được lên xu hướng.
4. Nội dung quan trọng hơn quảng cáo
Một khác biệt lớn của nền tảng Tiktok Shop mà nhà bán hàng cần lưu ý. Đó là vấn đề quảng cáo.
Hiện tại Tiktok Việt Nam vẫn chủ yếu bán quảng cáo hiển thị. Đây là nguồn thu quan trọng của Tiktok.
Tuy nhiên nếu nhìn sang Tiktok Trung Quốc (Douyin) thì dễ nhận thấy mật độ quảng cáo dạng trả tiền mua hiển thị không nhiều. Có khi lướt Douyin cả ngày cũng không gặp.
Tương lai Tiktok Việt Nam rất có thể cũng đi theo hướng đó (không chú trọng vào quảng cáo). Nhất là sau khi triển khai Tiktok Shop (vì khi đó nền tảng này đã có nguồn thu thay thế).
Triết lý đằng sau việc hạn chế bán quảng cáo hiển thị của Tiktok rất đơn giản: quảng cáo thì thường không hấp dẫn và không mang lại trải nghiệm tốt nhất cho số đông người xem.
Bất kể mức độ kinh nghiệm của bạn với tư cách là người bán, nội dung của bạn sẽ được trình bày cho cùng một đối tượng. Nếu nó có chất lượng cao và thu hút người xem, nó sẽ thành công. Video được chia sẻ rộng rãi nhất và có lượng người dùng lớn hơn chính là phần thưởng dành cho người chiến thắng. Đương nhiên, doanh thu của bạn sẽ tăng lên khi lượng khán giả của bạn tăng lên và tỷ lệ chuyển đổi liền kề của bạn tăng lên.
Nhược điểm của TikTok Shop
Trên góc nhìn từ nhà bán hàng và từ KOC kiếm tiền trên TikTok Shop, một số nhược điểm của Tiktok Shop được đưa ra gồm:
1. Nhược điểm về lượng Traffic
Trên TikTok Shop, traffic là tất cả. Có traffic thì có tỷ lệ chuyển đổi. Hết traffic đồng nghĩa với việc hết đơn hàng mới.
Các nhà cung cấp của Shopee thường xuyên xây dựng các cửa hàng thân thiện với môi trường. điểm uy tín cao, chỉ số hoạt động tích cực và điểm sản phẩm tích cực… Sau một số công việc ban đầu, những gian hàng này sẽ tạo ra thu nhập ổn định. Để đảm bảo lượng truy cập gian hàng chất lượng, sàn sẽ chủ động kiểm soát.
Còn đối với Tiktok Shop sẽ không như vậy. Nội dung của bạn sẽ chỉ được phân phối (tức là có traffic vào shop) khi bạn đăng nội dung có chất lượng.
Điều này cũng đồng nghĩa với viêc, nếu bạn lười, bạn không có nội dung mới thì rất có thể gian hàng của bạn sẽ không được hiển thị nữa. Mặc cho việc bạn đã từng có những chiến tích như thế nào. Với Tiktok – bạn luôn luôn phải giữ nhịp điệu cân bằng, bằng content video.
2. Chuyển đổi mua hàng không xuất phát từ nhu cầu
Trên các trang thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada và Tiki, khách hàng thường tạo ra nhu cầu. Theo nhu cầu, khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm những thứ trên sàn, suy nghĩ về chúng và quyết định.
Tuy nhiên, trên Tiktok Shop, mọi thứ hơi khác một chút. Cảm xúc của khách hàng khi xem video hoặc livestream bán hàng từ KOC và người thật hình thành hoặc khơi dậy mong muốn của người xem trong trường hợp này.
Cảm xúc mà video gợi lên tại thời điểm cụ thể đó cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc lựa chọn mua hàng. Do đó, tỷ lệ chuyển đổi bắt nguồn từ cảm xúc, thường khó dự báo và kiểm soát. Đối với người bán và KOC, đây là một vấn đề quan trọng.
Tôi hy vọng vi.optimal.to khai sáng cho bạn trên Tiktok Shop và cung cấp cho bạn nhiều thông tin liên quan.
Các câu hỏi thường gặp
Thời gian kiểm duyệt từ 2-5 ngày, trường hợp quá 5 ngày nhưng cửa hàng vẫn chưa được duyệt thì có thể liên hệ TikTok Shop để được hỗ trợ.
Bạn cần cung cấp thông tin doanh nghiệp bao gồm căn cước công dân và giấy phép đăng ký kinh doanh, tiktok sẽ xác minh thông tin trong vòng 24h. Khi tài khoản được phê duyệt hệ thống sẽ gửi email thông báo và bạn có thể đăng sản phẩm.
