Trong thời công nghệ phát triển như vũ bão, Facebook là nền tảng quảng cáo tuyệt vời giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm cùng thương hiệu. Tuy nhiên vì một lý do nào đó như bạn đã thay đổi lĩnh vực kinh doanh mới hoặc chuyển sang nền tảng quảng cáo khác mà bạn có nhu cầu xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook. Bài viết hôm nay, Optimal Agency sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản Facebook Ads một cách đơn giản, dễ hiểu và chuẩn xác nhất để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Những trường hợp cần xóa tài khoản quảng cáo Facebook?
Trước khi đưa ra quyết định xóa tài khoản Facebook thì bạn cần phải cân nhắc đây có phải là quyết định tốt nhất hay không. Bởi việc xóa tài khoản sẽ khiến bạn mất quyền truy cập vào tất cả thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo: dữ liệu chiến dịch, tài khoản thanh toán, thông tin khách hàng.
Hơn nữa, bạn sẽ không thể tạo quảng cáo mới bằng tài khoản quảng cáo đã xóa. Vào thời điểm tài khoản quảng cáo bị xóa thì tất cả các quảng cáo sẽ bị ngừng lại. Những thông tin liên quan đến tài khoản quảng cáo như phương thức thanh toán cũng bị xóa theo. Tuy nhiên trong một số trường hợp bạn cần xóa tài khoản ngay lập tức để đảm bảo các vấn đề:
- Bảo vệ tài khoản khỏi những đối tượng lừa đảo, hacker có ý đồ xấu muốn lấy hết tiền trong phương thức thanh toán liên kết với tài khoản.
- Tài khoản Facebook Ads của bạn bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa và quá trình xem xét lấy lại tài khoản mất nhiều thời gian. Việc tài khoản bị khóa có thể do vi phạm chính sách, hoạt động bất thường hay tài khoản bị hack. Khi đó việc xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook là giải pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin.
- Bạn nhận thấy việc sử dụng các nền tảng quảng cáo khác (Google, Tiktok,…) hiệu quả hơn. Khi đó bạn không có nhu cầu sử dụng quảng cáo Facebook nên việc xóa tài khoản là giải pháp phù hợp.
- Nếu bạn muốn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh thì việc xóa tài khoản quảng cáo Facebook là điều cần thiết.
Lưu ý trước khi thực hiện xóa tài khoản quảng cáo Facebook
Khi thực hiện việc xóa tài khoản Facebook Ads thì bạn cần chú ý những vấn đề sau để quá trình diễn ra trơn tru:
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra vai trò quản trị viên trên tài khoản quảng cáo hoặc tài khoản doanh nghiệp thì mới có thể xóa được tài khoản. Bạn hãy kiểm tra thật kỹ vai trò của mình trên tài khoản quảng cáo trước khi xóa tài khoản.
Tài khoản quảng cáo sẽ không bị biến mất hoàn toàn sau khi xóa và bạn có thể khôi phục nó trong tương lai bằng việc kích hoạt lại tài khoản.
Bạn nên sao lưu tất cả những thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản quảng cáo trước khi xóa tài khoản: danh sách khách hàng, kết quả chiến dịch, nội dung quảng cáo,…
Để tránh bị tính phí quảng cáo thì hãy hủy tất cả các quảng cáo đang chạy trước khi xóa tài khoản. Bạn nên gỡ bỏ liên kết các phương thức thanh toán được sử dụng cho tài khoản quảng cáo để đảm bảo an toàn cho thông tin tài chính.
Mọi phương thức thanh toán được áp dụng cho tài khoản quảng cáo sẽ bị xóa hoàn toàn. Nếu có bất kỳ khoản dư nợ nào chưa được thanh toán trên tài khoản tính đến thời điểm tài khoản bị xóa thì số tiền nợ sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng của người sở hữu. Thẻ thanh toán sẽ tự động bị xóa sau khi hoàn tất việc thanh toán cho Facebook. Quá trình thanh toán hoàn tất thanh toán dư nợ thường diễn ra trong khoảng 2 ngày làm việc.
Việc xóa tài khoản quảng cáo Facebook sẽ khiến tất cả những quảng cáo đang hoạt động bị ngừng hiển thị. Bạn sẽ không thể tạo thêm chiến dịch quảng cáo mới nào từ tài khoản Facebook Ads này. Trường hợp bạn muốn tiếp tục chạy quảng cáo thì cần phải thanh toán hết dư nợ và kích hoạt lại tài khoản.
Thay vì việc xóa tài khoản quảng cáo Facebook thì bạn có thể vô hiệu hóa tài khoản tạm thời hoặc chuyển quyền sở hữu tài khoản tránh những rắc rối.
Bạn đọc hãy tìm hiểu thêm bài viết khác có chủ đề liên quan như cách kháng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Hướng dẫn xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook chi tiết
Để xóa tài khoản Facebook Ads thì bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
- Trước hết, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook mà bạn là quản trị viên tài khoản quảng cáo. Ở giao diện Facebook chính thì bạn hãy chọn vào biểu tượng Menu với các ô vuông nhỏ rồi chọn vào Quảng cáo.
- Ở trong phần Tài khoản quảng cáo thì bạn sẽ thấy danh sách các tài khoản Facebook Ads bạn đang quản lý. Sau đó hãy lựa chọn tài khoản quảng cáo muốn xóa rồi chọn vào nút Quản lý. Ngay lập tức bạn sẽ được chuyển hướng đến Trình quản lý quảng cáo của tài khoản quảng cáo.
- Ở giao diện Trình quản lý quảng cáo thì bạn chọn vào Cài đặt. Tại đây Facebook sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu để xác minh quyền sở hữu đối với tài khoản. Bạn hãy nhập mật khẩu vào ô yêu cầu để xác nhận. Tiếp đó bạn hãy kéo xuống chọn vào phần Vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo thì bấm vào nút Vô hiệu hóa.
- Khi bấm vào nút Vô hiệu hóa thì cửa sổ xác nhận vô hiệu hóa tài khoản sẽ xuất hiện. Bạn hãy kiểm tra lại thông tin rồi bấm vào Vô hiệu hóa tài khoản để xác nhận việc xóa tài khoản. Ngoài ra, Facebook sẽ yêu cầu bạn cung cấp lý do xóa tài khoản. Bạn hãy chọn một lý do từ danh sách hoặc nhập lý do của mình rồi bấm Vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo là hoàn tất quá trình xóa tài khoản.
- Trường hợp bạn muốn sử dụng lại tài khoản sau khi đã xóa thì cần phải đảm bảo tài khoản đã được vô hiệu hóa thành công và số dư nợ đã được thanh toán. Sau đó bạn hãy nhấp vào liên kết Kích hoạt lại ở phần đầu trang của Trình quản lý quảng cáo rồi làm theo hướng dẫn của Facebook để kích hoạt lại tài khoản thành công.
Cách để xóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Bên cạnh hướng dẫn xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook thì bạn có thể tham khảo thêm cách xóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook như sau:
Đối với Trình quản lý quảng cáo: Bạn hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo theo đường link: https://adsmanager.facebook.com/adsmanager. Tiếp đó kéo xuống rồi tìm mục Tất cả các chiến dịch để lựa chọn chiến dịch bạn muốn xóa. Nếu bạn muốn xóa chiến dịch nào thì hãy tích vào ô ở cạnh chiến dịch đó hoặc nhấp tích vào ô trên cùng để chọn tất cả các chiến dịch. Sau đó bạn chọn vào phần Xem thêm rồi chọn Xóa là hoàn tất.
Trong Power Editor: Truy cập vào Power Editor qua link: http://www.facebook.com/ads/manage/powereditor. Kế tiếp bạn hãy tìm và chọn vào chiến dịch bạn muốn xóa. Bạn hãy tích chọn vào ô cạnh chiến dịch bạn muốn xóa tương tự cách ở trên. Khi bạn đã chọn chiến dịch muốn xóa thì hãy nhấp vào Xem thêm rồi chọn Xóa là xong.
Khác với tài khoản quảng cáo thì khi xóa các chiến dịch quảng cáo sẽ không thể khôi phục lại được. Vì vậy bạn cần cân nhắc thật kỹ trước khi xóa chiến dịch và có thể lựa chọn tắt chiến dịch thay vì xóa.
Có nhiều lý do dẫn đến việc cần xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook như không có nhu cầu sử dụng, bảo vệ thông tin tài chính hoặc chuyển hướng kinh doanh,… Dù mục đích của bạn là gì thì hãy nắm vững hướng dẫn xóa tài khoản Facebook Ads mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên để thực hiện thành công nhé!
Mời bạn xem thêm:
- Lưu ý khi mua bán tài khoản Google Ads mà bạn cần nắm rõ
- Cách xác minh tài khoản quảng cáo Google một cách đơn giản
- Cách đăng ký tài khoản Adsense cho YouTube một cách dễ dàng
Câu hỏi thường gặp
Việc xóa tài khoản Facebook Ads không phải lúc nào cũng được thực hiện một cách dễ dàng, không có vấn đề. Đôi khi bạn có thể gặp một số sự cố khi xóa tài khoản như không thể xóa tài khoản do bạn không phải là quản trị viên. Không thể xóa tài khoản do chưa thanh toán dư nợ cho Facebook. Nếu đã thanh toán cho Facebook mà không thể xóa tài khoản thì hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ tận tình.
Sau khi xóa tài khoản quảng cáo Facebook thì việc có thể kích hoạt lại tài khoản hay không còn tùy thuộc vào từng trường hợp. Nếu tài khoản bị xóa do có sự thay đổi về tiền tệ hoặc múi giờ thì sẽ không thể kích hoạt lại được. Trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa kháng về thành công thì bạn có thể kích hoạt lại bằng việc nhấp vào nút Kích hoạt lại trong Trình quản lý quảng cáo và thực hiện theo đúng hướng dẫn. Việc xóa tài khoản quảng cáo Facebook là một quyết định quan trọng nên bạn cần cân nhắc thật kỹ khi thực hiện.
