Trải qua năm 2023, ngành Marketing đã chứng kiến nhiều biến đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường, bao gồm sự bùng nổ của video ngắn và influencer marketing. Trong năm 2024, dự kiến ngành tiếp thị kỹ thuật số sẽ tiếp tục phát triển các xu hướng hiện tại và xuất hiện nhiều xu hướng mới, phản ánh sự thích ứng linh hoạt với sự biến đổi của thị trường.Vậy xu hướng tiếp thị kĩ thuật số trong năm 2024 là gì? Lợi ích khi sử dụng tiếp thị kỹ thuật số chiến dịch quảng cáo. Ngay sau đây hãy cũng Optimal Agency tìm hiểu và giải đáp các ý kiến trên.
Khái niệm tiếp thị kỹ thuật số
Đầu tiên chúng ta tìm hiểu tiếp thị là gì? Tiếp thị là quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Một chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận được đông đảo khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận. Với sự phát triển của công nghệ số, tiếp thị đã trở nên hiện đại và linh hoạt hơn.
Tiếp thị kỹ thuật số là một hình thức tiếp thị dựa trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, tìm kiếm (SEO & SEM), email marketing, content marketing, website, Zalo, … Bằng cách sử dụng các kênh này, doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Tùy thuộc vào đặc điểm và lợi ích của từng kênh, doanh nghiệp sẽ tạo ra nội dung phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Sử dụng tiếp thị kỹ thuật số mang lại nhiều cơ hội phát triển, không chỉ tăng tốc độ tiếp cận mà còn tạo ra giá trị bền vững cho hoạt động kinh doanh.
Lợi ích của tiếp thị kỹ thuật số mang lại cho doanh nghiệp
Những lợi ích tiêu biểu của việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số trong chiến dịch quảng cáo, cụ thể như sau:
- Tiếp thị kỹ thuật số mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách sử dụng tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể hoạt động liên tục mà không bị ràng buộc bởi thời gian hoạt động cố định hay vấn đề trả lương làm việc ngoài giờ cho nhân viên. Đồng thời, đối với khách hàng, việc đặt hàng trực tuyến và tìm kiếm cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
- Một trong những ưu điểm quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số là khả năng tiếp cận đa dạng và mở rộng thị trường. Với việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể bán hàng cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới mà không cần mở cửa hàng vật lý ở từng địa điểm đó. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mục tiêu và tạo ra cơ hội kinh doanh xuất khẩu mà không cần phải xây dựng mạng lưới kênh phân phối ở các quốc gia khác.
- Trong khi đó, tiếp thị kỹ thuật số cũng mang lại lợi ích về chi phí. So với các hình thức tiếp thị truyền thống như thuê mặt bằng và bảo trì, chi phí của tiếp thị kỹ thuật thấp hơn đáng kể. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí kho bãi và đặt hàng theo nhu cầu, giúp tối ưu hóa nguồn lực và tăng hiệu quả kinh doanh.
- Cá nhân hóa là một yếu tố quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số. Bằng cách xây dựng hồ sơ lịch sử mua hàng và sở thích của khách hàng, doanh nghiệp có thể cá nhân hoá nội dung tiếp thị để thu hút khách hàng mục tiêu. Thông tin từ việc theo dõi hành vi trực tuyến của khách hàng cung cấp dữ liệu quan trọng giúp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và tăng giá trị doanh số bán hàng.
- Mối quan hệ với khách hàng cũng được thúc đẩy mạnh mẽ thông qua Digital Marketing. Bằng cách gửi email tiếp theo để xác nhận giao dịch và cảm ơn khách hàng, doanh nghiệp bắt đầu xây dựng mối quan hệ và duy trì nó thông qua việc gửi các ưu đãi đặc biệt và lời mời đánh giá sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì một mối quan hệ bền vững và tạo ra sự trung thành từ phía khách hàng.
- Cuối cùng, Digital Marketing còn tận dụng sự phát triển của social media. Việc kết hợp các công cụ mạng xã hội trong chiến dịch Digital Marketing giúp tăng cường tầm ảnh hưởng và quan trọng hơn là tạo ra doanh số bán hàng.
>>>Xem thêm: xu hướng tiếp thị video 2024
Một số xu hướng tiếp thị kỹ thuật số 2024
Sử dụng Ai vào trong tiếp thị kỹ thuật số
Không thể phủ nhận trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực quảng cáo vào năm 2024. Đây là một thời điểm đầy tiềm năng, nơi các xu hướng mới đang nổi lên và công nghệ tiên tiến đang thúc đẩy sự phát triển và tương tác trong ngành này. Trí tuệ nhân tạo không chỉ là một công cụ tự động hóa đơn giản; nó thực sự là một yếu tố kích thích sự sáng tạo và lập kế hoạch chiến lược trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Công nghệ này cho phép các nhà tiếp thị phân tích dữ liệu của người tiêu dùng, dự đoán xu hướng và tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu. Ví dụ, các công cụ AI có thể tạo ra bản sao quảng cáo được cá nhân hóa, đề xuất thời điểm đăng bài tối ưu, và thậm chí đề xuất chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu tương tác của người dùng. Với sự phát triển ngày càng phức tạp của AI, vai trò của nó trong việc tạo ra nội dung, tối ưu hóa chiến dịch và thu hút khách hàng cũng ngày càng quan trọng hơn. Các nhà tiếp thị hiện đang khám phá các cách mới để kết nối với khán giả, thường là thông qua các chiến lược cá nhân hóa và thời gian thực.
Xây dụng mối quan hệ bền vững với KOL (Người có sức ảnh hưởng)
Một nghiên cứu mới từ Unilever đã làm nổi bật sức mạnh đáng kinh ngạc của những cá nhân có ảnh hưởng trong việc hình thành hành vi và khuyến khích các lựa chọn thân thiện với môi trường – với 78% người dân, họ có ảnh hưởng lớn nhất so với tất cả các phương tiện truyền thông khác, thậm chí cả truyền hình, tin tức và các chiến dịch của chính phủ. Ngoài ra, 3/4 số người có khả năng cao hơn để thực hiện các hành động thân thiện với môi trường sau khi tiếp xúc với nội dung trên các nền tảng mạng xã hội, trong khi 8/10 (83%) cho rằng TikTok và Instagram là những nơi lý tưởng để nhận lời khuyên về cách sống bền vững.Tuy nhiên, khi các thương hiệu nhận ra sức mạnh của những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực bền vững, có nguy cơ rằng người tiêu dùng có thể lo ngại về việc những người sáng tạo này có thể bị kiểm soát không theo ý muốn hoặc hành động của họ có thể bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu mua chuộc.
Thực hiện các buổi livestream trong các nền tảng
Doanh nghiệp tại châu Á, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, đang nhanh chóng khai thác tiềm năng của việc sử dụng mạng xã hội để tương tác với khách hàng trong trải nghiệm trực tuyến của họ. Chiến lược này giúp thương hiệu có mặt ngay tại nơi mà người tiêu dùng dành nhiều thời gian trực tuyến nhất – và hiện nó chiếm khoảng 44% trong tổng thị trường thương mại điện tử châu Á, với tổng giá trị lên đến 109 tỷ USD. Điều đáng chú ý là có sự thay đổi rõ ràng trong cách mà người tiêu dùng muốn tương tác với các thương hiệu, đặc biệt là trên các nền tảng như TikTok. Người tiêu dùng đang tìm kiếm tính chân thực và sự tiếp xúc con người. Sự phổ biến của các video ngắn trên TikTok là một minh chứng cho xu hướng này, cho thấy sự chuyển đổi tới các tương tác thương hiệu tự nhiên và chân thực hơn. Điều này không chỉ là một xu hướng tạm thời, mà là một sự thay đổi cơ bản trong kỳ vọng của người tiêu dùng, yêu cầu một cách tiếp cận truyền thông thương hiệu chân thành và hấp dẫn hơn.
Trong bài viết trên là những ý kiến mà Optimal đã chia sẻ chi tiết, mong rằng bạn có thể tìm hiểu được lợi ích của việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số và xu hướng sử dụng kỹ thuật số mới nhất 2024.
Mời bạn xem thêm:
- 10 thủ thuật chạy quảng cáo Facebook hiệu quả mới nhất 2024
- Top 20+ thuật ngữ Google Ads cơ bản nhà quảng cáo cần biết
- Kích thước hình ảnh quảng cáo bài viết Facebook chuẩn nhất 2024
Câu hỏi thường gặp
Mặc dù việc sử dụng livestream trong tiếp thị truyền thông mang lại nhiều lợi ích, như tương tác trực tiếp với khán giả, tạo sự gần gũi và tăng tính tương tác, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế. Một trong những hạn chế quan trọng là sự không ổn định của kết nối internet, có thể dẫn đến việc giảm chất lượng video hoặc mất kết nối trong quá trình truyền tải. Thêm vào đó, livestream yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch trước, vì việc tương tác trực tiếp đòi hỏi sự tự tin và kiến thức vững vàng từ người thực hiện. Đồng thời, livestream cũng không thể lưu trữ hoặc chỉnh sửa nội dung sau khi phát sóng, điều này có thể tạo ra rủi ro nếu có những vấn đề không mong muốn xuất hiện trong quá trình trực tiếp.
KOL được viết tắt của “Key Opinion Leader” (Người dẫn dắt ý kiến) là những cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng và uy tín trong một lĩnh vực cụ thể. Chúng thường được sử dụng trong chiến lược tiếp thị để tạo ra sự tương tác và tạo ảnh hưởng đối với cộng đồng mạng. KOL có khả năng tạo ra nội dung chất lượng và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu, giúp thương hiệu tăng cường sự nhận thức và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Đồng thời, hợp tác với KOL cũng mang lại cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và thuận lợi, đặc biệt là trong môi trường kỹ thuật số ngày nay.
